打造網路媒體的基本要件
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2011-03-04 ‧
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嚴格來講，這個主題是看人講的。
如果是黎智英來講這個主題，大概至少港台二地的媒體界都要豎起耳朵聽；而以我一個網路宅男來講，寫這篇的目的，充其量是自己的筆記而已。所以，請不要抱著太高的期待～～
畢竟對我來說，搞媒體並不是抱著大江大海的豪氣而作，而是以弱水三千、飲水一瓢為出發點的。
搞媒體要有那些要件？尤其是網路媒體？那就絕對不只是錢…..而是，
- 願景
在網路上有前所未有的龐大資訊，這不僅來自世界各地，更含蓋了古往今來的所有訊息。
但是，究竟那些資訊具有意義，而怎樣的排列組合能創造最大價值？
這許許多多的問題最終會濃縮成一個願景，也就是領導者對這如同繁星般的網路資訊的最終解讀。
透過領導者的觀察、解讀和需求，找到得以從中建立意義、創造價值的模式，將它呈現於網路上。 - 切入點
在願景的指引下，領導者和未來的媒體必須了解如何尋找切入點，不僅切入網路系統，更包括資訊通路、閱讀群眾、行為模式、社會意識和通訊設備。就像是楔子，切入點的選擇必須讓使用者自然取用，不需思考，不用懷疑。 - 定位
這可以從內外二個面向思考。從內隱的角度來看，整個系統運作所代表的意義為何，而這些意義如何形塑出這個媒體的精神？從外顯的角度來看，在系統中傳播的資訊為閱聽者帶來那些改變，就能量化這個媒體的影響力，並且了解這個媒體的定位。 - 呈現手法
資訊的形式非常多元，適合呈現的手法也大異其趣，選擇錯誤的方式不僅會弱化資訊的影響力，甚至會變成一種折磨，讓閱聽者苦不堪言。
所以，打造媒體的重點工作之一就是用心規劃、選擇最佳的資訊呈現手法，讓資訊能夠直接打中讀者的需求，引起共鳴。 - 視覺設計
高竿的呈現手法必須作到直覺、自然等臻於化境的狀態，不需多餘的說明或註記，讓讀者的眼睛、大腦都能在最舒適的虛幻空間中取得資訊，並與作者交流。
這項任務的關鍵在於視覺設計。它不僅從版面的排佈、光影的變化、字體的大小、顏色的選搭、….，每一項都必須洽到好處的拿捏，除了彰顯媒體氣度、釐清角色定位之外，也必須讓資訊的供需雙方有充份交流的舞台，甚至提供更多的延伸。
而這，不僅僅是專業化的 CSS 定義，還必須結合 Photoshop 影像處理軟體的設計概念、HTML 語法的意義，以及 SEO(Search Engine Optimization) 的相關知識。 - 程式技術
確認呈現手法和設覺設計後，再來就是透過程式技術將它活化，讓整個網站活起來。
這部份很像人的五官，包括眼耳鼻舌口不同的運作型式，來和讀者進行各種互動，將讀者的言行舉止忠實記錄下來，並適合的作出回應。
而從五感的運作頻率和比重，也可以看出媒體的呈現手法是否成功，而定位和願景是否被讀者接受，切入方式是否成功，然後再作出修正。 - 主機架構
要讓程式順利運作、視覺精準呈現，就必須仰賴主機的穩定運作。
而這包括了許多網路主機的管理技術、配置經驗、軟硬體的搭配。
更甚者，如何有效的運作，快速的複製、擴充，都會影響媒體的發展性。
這部份，必須建立穩定的管理機制、快速的建置流程和具備擴充性的系統架構，才能在最少的人力、資源和時間裡，掌握最大的機會。 - 資源管理
系統逐漸成型後，資源的使用和消耗就越來越重要，這包括資金、頻寬、硬碟、記憶體、CPU 運算能力，甚至主機連線數量。這是一個經濟問題。
如何用最少的資源去服務讀者、確保服務的品質、維持資訊的影響力，作好資源管理，才能將機會、影響力和收益最大化。 - 風險管理
樹大招風，人紅招忌。網站紅了，就會有人攻擊，更會有一堆網路爬蟲天天來爬～～
這些不僅僅容易造成資源浪費，更會使得主機壽命減短、網站變得不穩，所以風險的管理就變得重要。
實作上，可以從程式的寫作方式、主機的架構與管理配置和相關網路設備的搭配來著手。
管理是否有效的決戰點通常在於資源，當攻擊吃光所有資源，讓整個系統塞車或崩潰，風險管理就失敗了。 - 資訊來源
佈建好媒體平台後，資訊從何而來？從網路而來。
在網路世代中，資訊的取用和價值的創造不同於以往，雖然著作權仍然受法規限定，但評定的標準和作法的分際已經漸漸在轉變。
因為過去的通路不發達，資訊的供需雙方明確的扮演著賣方和買方的關係。
然而，在網路強大的通路之下，買方和賣方的角色不再那麼鮮明，更多時候只是交流。
那麼，或許有人會問，那作者的權益如何保障？
是的，所以媒體的作法要守分際。
除此之外，要提供賣方更多的可能，去滿足他在傳統通路中的不足；同時，讓買方的需求更加明確，數量更加擴大，創造更多機會和互動。 - 管理團隊
網路媒體如何有效運作？最明顯的例子就像維基百科。
是的，它必須仰賴網路上的管理團隊，不能只靠領導者一人，也很難養一票人來作，而是號召網路上志同道合的一群人，共同來實踐夢想。所以，為什麼願景是第一項要素。而後的切入點和定位，則是選擇成員的標準。
但是或許有人會說，又不是每個人都閒閒沒事作，專門作志工，而且，有賺錢只有主事者一人獨享，其他人什麼都分不到。
這個是定位的問題。
如果定位是利己，那麼一切就是資本主義的思考模式；相反的，如果是利他主義，那麼參與的經驗和過程的收穫，會遠大於實質的利潤。 - 事件管理
作為媒體，對於事件的管理是極其重要的。它包括，對於事件的重要性評估、呈現的手法、管理的效率、追蹤的能力和省思。
簡而言之，作為媒體的那一雙眼睛，是否能看透事件的意義，代替讀者掌握到潛在的訊息，然後傳達出去。
這往往不容事後諸葛，也不喜牆草飄搖，有身為媒體的態度、系統的專業和與讀者呼應的同理心。 - 商業模式
不論是利己或利他，搞媒體都得費心規劃商業模式，即使你是樂透得主，抱著佛心來搞媒體，也不能忽略這一塊。因為網路已經成為全球最大的媒體，即使不站在利己的角度看待商業模式，也必須站在利他的角度來作規劃，這是身為媒體的重大使命。或許你會說這樣不會太商業化、喪失讓媒體的中立性或讓資訊的公正性消失嗎？
不！是不是商業化、有沒有中立、是不是公正，與商業模式無關，端看媒體的定位和呈現方式，只要引導供需雙方真實面對彼此，就不會造成誤解。反之，一個無法讓雙方真誠對待的媒體，他的立場一點都不值得評論。 - 品牌經營
完成事前的規劃、經過實際的運作和解決衍生的問題後，再來要思考的就是品牌的經營。
這不僅包括媒體本身的品牌，更包括資訊提供者、讀者本身和參與廠商的品牌。
正因為網路是無遠弗屆的通路，那麼它就不會是現實社會的一言堂。
在品牌思維上，就不該只有媒體本身，更應該包括所有人。
或許有人會說，我不過是個潛水的讀者，愛看就看，不爽就走。有什麼個人品牌可言？是的，現實中的確如此。
但作為一個媒體，它應該鼓勵讀者站出來，從經營自我品牌來感受網路的美好，而從讀者的累積去突顯資訊的價值，再從資訊的傳播來建構媒體的品牌。一直循環下去…. - 影響力
最後，當媒體定位被眾人所認同，呈現方式被接受並樂於參與後，媒體會變成讀者間的溝通渠道，意識交流的通路，情感連繫的媒介，最終，他的影響力將由虛擬的網路、超越搜尋引擎、跳出螢幕離開鍵盤，直接串聯上面的每一個人。
要看你是黎智英，還是網路宅男。
但不論是那一種，最重要的，是一顆火熱跳動的心。
從願景開始，一路過關斬將，克服困難，終將達成。
希望我能不受外界壓力的影響，用最快的速度經歷這十五道關卡，並且不忘初衷。
謹以此文為註。
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請以１～９的評分代表由負面到正面的感受，統計數據將決定資訊的參考價值。謝謝！
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