破壞王來了！ 小螞蟻也可以扳倒大企業

一個敢秀自己的年代，小螞蟻也可以扳倒大企業
它，讓 1 個人，擁有100萬人的影響力 2年，就也可以改寫 200年的歷史把自己變成億萬富翁、意見領袖還吃掉微軟瀏覽器1成市占率它顛覆強與弱的定義，改變競爭的遊戲規則，它是Web 2.0，你不要掉以輕心……

二○○三年二月十一日，一件改變兩百年歷史的世界大事，無聲無息的在芝加哥城郊發生。

這一晚，工程師賴瑞，閒來沒事登上網路百科全書——維基百科時發現，人工智慧語言的定義，從沒有人編寫，「我是這方面的專家，這該由我來定義。」於是他在書房裡，開始寫下--。時間滴滴答答的過去，晚上八點五十分，賴瑞按下「確認」鍵。當時賴瑞並不知道，就在那一秒，維基百科的文章總數，正式超越擁有二百三十八年歷史的大英百科全書。

推翻兩百多年歷史的地位，革命卻在一秒鐘完成。革命家是住在佛羅里達的吉米•威爾斯，二○○○年十二月十五日的晚上，他和朋友的晚餐中，突發奇想：想編一本全世界的人都能上去編寫、也能免費共享的一本百科全書。餐桌上，擁有博士學位的朋友嗤之以鼻，「那恐怕會出來一團垃圾」，因為，大英百科，每次編寫都要動用三、四千名學者，累積這麼多年才能有十二萬筆文章。

超越舊權威
大英百科花兩世紀建立的資料
維基只用兩年就並駕齊驅

現在，維基百科有二百二十九種語言版本。每天的每一秒鐘，全球都有人在「上傳」自己的知識，擴充這份百科。而且，英國的權威期刊《自然》評估，維基百科的錯誤率和大英百科沒有明顯差別。到現在，維基百科仍只有兩名專職人員。

每個人都可以破壞遊戲規則，改變世界！這句話不是口號了。

只要你能動員全世界許多微小個人，把每個人所知道的、所經歷的，傳上網路，就能發揮「螞蟻搬象」的效果，任何的大象都可能被扳倒。這個改變世界的觀念，顛覆你我所知的強與弱的定義。維基百科是一例，現在全球熱烈討論的部落格現象也是一例，而它們的背後都有個你一定要認識的關鍵名詞：Web2.0。

這不是一種新技術，而是全新的商業模式。在歐萊禮的概念中，這個時代有四個特色：參與取代接收、分享取代控制、資源分散取代資源集中、免費取代收費。

螞蟻搬大象
三百名志工創造的網路瀏覽器
吃掉微軟一成市占率

二○○四年，火狐（Firefox）和微軟的戰爭，就是最好的例證。那一年，微軟意氣正風發。它剛打敗原有的老大網景，在全球網路瀏覽器市場，取得九六％的市占率。有錢、有通路、控制PC作業系統，微軟，無人能敵，採用什麼標準，所有人就得要使用。

就在這一年，網路的某一個角落，三百位討厭微軟視窗系統的網路志工，搞出了一套全新的玩法。

這套免費瀏覽器系統叫「火狐」。就像電影「駭客任務」地下反抗軍，透過全球網路，不斷尋找微軟的漏洞，不同的高手把自己的功力灌入火狐的平台上，沒人知道彼此的名字，但他們一起塑造了一個連微軟都無法壓制的新產品。

火狐的用戶狂熱的傳布這項科技，甚至集體募資為這項產品刊登第一次廣告——在《紐約時報》週日版上登了整整兩頁廣告。並且在二○○四年，十二月十六日，狠狠痛擊微軟。

那天早上，全世界數百萬紐約時報的讀者，都看到了火狐支持者用網路募款刊登的兩大版廣告，上面印滿一萬個死忠支持者的名字，從昇陽電腦營運長到大學生都有，廣告上面只有一個訊息：「放棄你現有的瀏覽器，加入我們！」這行動被稱為「十月革命」。從那一天開始，微軟獨霸全球的瀏覽器市占率，就再也沒回到過頂點。到今年五月，微軟瀏覽器的全球市占率被火狐吞噬掉十一個百分點。

小卒勝霸主
個人免費資訊交流網
年收逾三億元廣告費，撼動報業

在美國舊金山，軟體工程師克瑞格•紐馬克，就實現了小人物變億萬富翁的夢想。

起初，克瑞格•紐馬克只是為了跟朋友交流，在網路上架設了免費刊登當地分類資訊的「老克名單網」（ http://www.craigslist.org ），於是許多人上來交換球賽門票、二手家具，或是租屋資訊，這些人又彼此認識成為新朋友，繼續上來交換更多資訊，人越聚越多，結果所有和舊金山生活有關的服務，在這裡都可以找得到。

現在，「老克名單網」已經成為全美第七大網站，根據市調公司AC尼爾森的調查，這網站一年的造訪人次，超過美國網路龍頭AOL的入口網站。

克瑞格後來把人事廣告列為收費服務，其他仍維持免費，但因為整個網站造訪人數實在太多，根據美國《商業週刊》估計，二○○三年，這個網站就至少為他帶來一千萬美元（約合新台幣三億二千萬元）的收入。更值得企業注意的是，據CNN估計，這個網站讓美國報業一年少掉六千五百萬美的分類廣告收入。

他做了什麼？其實什麼也沒做，他與維基百科與「火狐」的發起者一樣，就是只提供一個平台，讓大家把資訊傳上來、一起分享罷了。

台灣，也出現了在垃圾堆中建造出全球前五十大網站的Web2.0奇蹟：無名小站。

無名小站是兩年前，無名小站總經理簡志宇還在念交大資工碩士班一年級時，架起的社群網站。

他回憶，那一年，身邊的所有同學都買了數位相機，卻找不到好用的相簿網站，就慫恿他用個人電腦，架一個分享網站。這些朋友，就是簡志宇的第一批使用者，他們不斷建議簡志宇如何修改，使用起來才方便，同時開始大量上傳照片。慢慢的，人越聚越多，原來的PC負荷不了，簡志宇就在系上到處收集廢棄的電腦，從垃圾堆組出無名小站的第一代主機群。

現在，根據創市際市場調查公司的統計，這個創立才兩年的相片部落格網站，影響力已超越網路家庭（PChome），緊追在網路龍頭Yahoo!奇摩之後，是全球流量前五十名的網站，廣告主也紛紛下單，去年，無名小站就賺進新台幣一千三百萬元、每股至少賺六元。

新商業思維
「長尾效應」大量顯現
小人物、小市場形成大機會

強調「個人化」、「客戶力量」以及「小利潤大市場」，正是Web2.0世界的力量：透過社會網絡、集體創作、客戶主動行銷，一個跟過去完全不同的商業價值觀也將改變現在的世界。

該如何看待Web2.0帶來的大變革？「一切就像回到一九九八年，我們要重新和社會對話，」網路家庭董事長詹宏志說。

Web2.0紀元，反映許多螞蟻們也希望擁有麥克風、影響世界的渴望，這是長期存在，卻無法被釋放出來的力量。但，重要軟體技術Ajax（Asynchronous JavaScript and XML）被開發出來後，點燃可能性。

此一技術，是建立互動式網頁的基礎技術。這個可以讓使用者簡單在網路上修改網頁的技術，在一九九八年成熟後，為Web2.0時代奠基，成為Web2.0時代的重要技術特徵。

關鍵軟體突破後，資訊被釋放，Web2.0紀元正式到來。螞蟻吶喊匯成雄兵、小卒自闢媒體變明星、巨人被痛擊，世界的權力正醞釀結構式改變，財富也在重分配。

就如追蹤Web2.0效應的Technorati創辦人兼執行長希弗利所建議的：「假如你聰明的話，現在就該加入全球小人物的對話；如果你漠視串聯起來的全球網絡，忘了從小人物身上學習，你（指企業）將會失去大機會，甚至連現有的生意與聲譽都失去。」

站長註：
雖然有部份的論點個人不是很贊同，但 WEB 2.0 的出現的確是再造網路高峰的關鍵，而這次要比的是創意和願景。也正因為如此，所以最近有點分身乏術。ＸＤ