打開職場女性的情緒抽屜

現代女性真辛苦，同時扮演好幾個角色，疲倦又混亂。別慌，有好方法教你面對辦公室、家庭與自我，回復清爽心情。

康健雜誌67期　 文/吳若女

「我每天跟時間賽跑，早上趕7點半送小孩，傍晚趕計程車接小孩，我的心，每天都飄在忙亂的車陣中。」

在一個女性查經班，才有人一說出自己的處境，其他人就紛紛附和，跟著倒出苦水。

「我知道辦公室和家裏不一樣，但我沒辦法控制，在辦公室想哭，回家想罵人，每天都覺得好累。」

「對我來說，辦公室還好，真正讓我頭痛的反而是下班，我知道，有另一個角色等著我，」一個姊妹支著頭邊想邊說，「我婆婆等我回去，還有，也沒辦法跟小孩講效率對不對？」

現代女性真的很辛苦，同時扮演好幾個角色，媽媽、太太、女兒、媳婦、主管、同事、朋友……，遊走眾角色間，難怪她們疲倦又混亂。

曾有人提出「抽屜理論」，讓人把不同角色，放進不同抽屜。例如，進入辦公室，就打開專業的抽屜。回到家，就打開愛與溫柔的抽屜。打開這個，就關上那個，減少彼此的干擾。

這方法對忙亂的職場女性很管用。

如果有時間、機會，別忘了打開自己的心靈角落，隨時整理自己的心情，準備再出發。

在辦公室裡，打開專業的抽屜
隨時給自己緩口氣，鍛鍊掌握情緒的能力。

別害怕難纏的同事，也別害怕外來的批評，有好些方法能幫助自己，在職場上更成熟與專業。

深呼吸，善用「瞬間暫停」小技巧
開會時，有人冒出尖酸刻薄的話。
工作時，有人對你大吼大叫。
最忙時，事情還是不斷湧入，你覺得快失控……
這時，不妨開始深呼吸，一次、兩次，讓空氣緩緩進入身體。

《生活，該適可而止》的作者岡得斯建議，有時候可善用「瞬間暫停」的技巧，控制自己快要炸出來的情緒。像是深呼吸、到茶水間走一下，或在洗手間待一會兒，都是讓心與靈魂休息的好機會。

除了這些小技巧，也可以在平常先問自己幾個問題，防患於未然。

「是不是生理期快來了？」、「什麼事最讓你抓狂？」、「什麼時候工作壓力最大？」讓自己有心理準備，預做安排，減少失控的機會。

和討厭的人也能愉快相處
女性害怕衝突，怕得罪人，所以碰到難相處的同事，多半不知如何是好。其實，有些方法讓自己愉快點。《憂慮》一書的作者哈羅威爾建議：

■和他（她）保持適當的距離。

■觀察別人是怎麼和他（她）相處？怎麼互動？但別太勉強自己。

■有機會和他一起喝杯咖啡，多點了解，找出這個人的好處，正面看待他。也許他比你想像中的可愛。

■不妨將困擾告訴主管，請他居中協調。

■想一想，也許是你難相處。該自己做些調整。

到底能不能哭？--學會控制自己的眼淚
女性較會表達自己的情感，所以情緒比男性穩定，健康情況較好。但，女性所習慣的紓解方式--哭泣，卻容易在職場上被視為軟弱或情緒化，甚至是威脅。

「我很怕女同事哭，她們一哭，我就束手無措，好像我做錯了什麼事，」一位男性主管害怕地說，「但這也讓我覺得，愛哭的女性好像不能擔當重任。」

也因此，職場顧問蘿琳在《女強人手冊》一書中不斷提醒女性，哭沒有什麼不妥，但如果想在職場上表現得宜，「一定要學習控制自己的眼淚。」

在公事上，學會用理性的言辭或堅定的態度來表達自己。情緒來時，吸口氣，專心想如何理性保護自己，而不是任由情緒主宰。

但對同事表達關心或支持時，不怕流露真感情。

當別人批評你時，化阻力為助力
「她太敏感了，一點都說不得。」

「喔，她很情緒化，你最好別當面批評她。」

許多職場專家都發現，比起男性競爭好鬥的性格，女性的確較難接受外來的批評，且會不自覺地排斥它，為自己辯護。

與其排斥，還不如正面迎向它，化阻力為助力。「最好的方法是，先平心靜氣地聽別人說完，」職場顧問蘿琳建議，能控制自己的情緒，與他人討論對話，才能贏得別人的尊敬，自己也不會錯過善意的、有建設性的批評。

當然也有些同事，特別是男性，會在批評時，夾雜著粗魯的言語或人身攻擊，像是「你們這些女人什麼都不懂，就是很笨」，此時也要正色回應對方：「你批評的內容我可以接受，但說話方式並不妥當，」適時讓對方知道你的堅持。


回到家，打開愛的抽屜
曾有人說：「家是講愛的地方，而不是講道理的地方。」

所以，開這個抽屜時，別忘了多放點愛的原料，

也可以適時讓家人知道自己的疲倦與極限。

把工作情緒留在門外
離開辦公室，回家前，有什麼方法可以轉換情緒？

「如果那天開車，我會脫掉高跟鞋踩煞車和油門，放點輕鬆的音樂，讓自己開始想家裏的人和家裏的事，想先生今天過得如何，想小孩在學校可能發生了什麼好笑的事，他們一定會嘰嘰喳喳的告訴我，我愈想愈渴望回家。

所以，當我一打門時，能立刻走入家庭生活，把工作留在門外……」

一個銀行的女經理分享她這些年來的心得。有好長一段時間，她也曾把煩悶的工作情緒帶回家，見到先生就罵，看到電視新聞也批評，對垃圾桶都有意見，搞得全家緊張兮兮。

後來，她試著回家就是要把工作情緒留在門外，放輕鬆，見到家人才會開心。

化媽媽的妝
有個小孩在學校寫了篇作文，題目是「我最希望媽媽為我做的一件事」，結果孩子寫了「我希望媽媽不要一回家就罵我，我希望她先聽我說，我今天在學校有好多好玩的事……。」

媽媽看了作文，心頭湧上一陣歉意，她何嘗不想和小孩開開心心在一起，但一忙就忘了，小孩最渴望的是溫柔的母愛與呵護。

所以，在責備前，不妨先想想小孩的好，他今天已完成了什麼事，別追著不足的部份疾言厲色。

如果真的失控，發了脾氣，也可以向孩子道歉，說明自己有多累，孩子也漸漸能培養出同理心。

別把嚴厲的工作態度和效率帶回家，還是要為小孩化一個媽媽的妝。

不做一百分管家
回到家，雖然要展現女性溫柔體貼的一面，但也別事事求完美，多給自己留口氣。

比如說，別要求家裏一定得窗明几淨。親友之間的來往，適可而止。有時候，可婉轉告訴親戚和長輩，自己的時間有限，請他們見諒，也和先生溝通，讓他明白。

適時說：「我累了。」
有婚姻或兒女的職業女性，坦白這麼一句，家人疼惜。與父母同住的單身女性，也可以坦白相告。

一個得長時間工作的科技新貴族，下班後總是疲憊不堪，一句話也不想說，但回到家，殷殷期盼的媽媽卻又忍不住問：「你今天很累喔？」明知對方的心，兩個人卻拙於言辭，不知該說什麼。後來，這位年輕的女兒終於學會主動，一下班她會先說：「我累了。」媽媽也漸漸習慣，在她吃過飯，休息後才打開話匣子。或是在週末，母女相約吃個輕鬆的早餐，聊聊天。

另一個從事行銷工作的單身女兒，則學會對父母多表示感謝，她發現，當她能肯定父母的心意時，他們反而不再碎碎唸，也減少雙方的磨擦。

別忘記，自己的抽屜
「我們只有在獨處時，才能將生命的熱情放在自己身上。」──女作家維吉尼亞．伍爾芙

打開自己的潘朵拉盒子
在古希臘神話中，美麗的潘朵拉因好奇，打開一個從未被開啟的木盒子，一時間，飛奔出許多人性，像飢餓、貪婪、紛爭、情慾……

在每個人的心底，也都藏有一個潘朵拉盒，裝著各式各樣複雜的情緒。

許多研究都發現，壓抑或忽略自己的情緒，只會帶來反效果，像是身體的疼痛，或因易怒、反應過度，傷害人際關係。

因此，心理學家多鼓勵壓力大的現代人，要勇於了解自己的情緒，特別是女性，「因為女性容易把重心放在照顧他人，常忽略自己真實的感受與需要，」貝芙莉．英格爾在《愛他，也要愛自己》一書中分析。

所以辛苦忙碌的現代女性，別忘了獨處時，適時打開自己的潘朵拉盒，了解自己的真實情緒，不再壓抑或隱瞞。

隨時寫下來，把情緒收起來
如果，情緒常累積到一個程度，無法處理或面對，不妨準備一個筆記本，隨時把情緒寫下來。

一個48歲的電視女製作人，床邊擺著許多筆記本，都是她情緒的紀錄。有她和朋友的對話，也有她看藝術表演的感動，甚至連夢境，都邊寫邊畫的記在紙本上，栩栩如生。「我隨時在整理我的情緒，」她說，「寫下來，就是把情緒收起來，當下不再受影響，如果想回憶，就翻到那一頁，切換自如，」總能笑嘻嘻的她，情緒極為穩定。

打橘子禪
打禪其實不難，看著一顆橘子，也能把心定下來。

把橘子放在跟前，閉眼開始想像：它是怎麼長大的，它周圍的環境、土壤與水份。再想像它剝開來的感覺，那味道，以及吃下去的感覺。

專心想橘子，讓思緒慢慢緩下來。模擬成橘子的感覺，也會忘記原本的情緒，達到抽離和轉移的目的。

也不是每次都要打橘子禪，蘋果、香蕉、鳳梨、西瓜，任何喜歡的水果都可以。打不同的水果禪，也能有不同的感受與歡喜。

Women's Talk也可以很健康
有時候，女性也渴望和別人分享，聆聽彼此的感受。

「和幾個朋友有個約定，定期聚會且在日常生活中彼此關照，」《心靈美容，放輕鬆》的作者珍妮佛．羅頓建議，這是一個後援部隊，一個安全的地方，讓你抒發情緒，或是和朋友一起學習新事物。

但如果女性聚在一塊兒，只聊是非，或計較長短，反而會讓自己愈來愈不快樂。因此，羅頓建議，想想看「這朋友是真的關心你嗎，還是喜歡聊別人八卦？」、「她能為你鼓勵打氣，真心希望你好嗎？」、「你們能不能在一起學新事物，有所長進？」

選對朋友，談對話題，Women's Talk也可以很健康。

※延伸閱讀：Working Woman要成功也要幸福