學會認輸先從「不插嘴」開始

多餘的一句話 文╱何飛鵬

1.兒子告訴父親 : 這個月的段考，我進步到全班第二名耶！

父親 : 很棒，很棒！那為什麼不是第一名呢？

2.女兒告訴媽媽：學校的作文比賽，我得到優勝。

媽媽 : 雖然很好，不過學校內的小比賽，不值得高興。

3.辦公室中，幾個同事聊天，一位女同事興奮的邀請大家參加婚禮，她的未婚夫是影劇名人，大家都恭喜她。

其中一個人說話了：妳實在太幸福了，未婚夫多才多藝又多金，不過他不是常有悱聞嗎？妳要小心了!

這三個場景的共通之處，就是都有一句殺風景的，多餘的一句話，讓美好、和諧的氣氛急轉直下，讓在場的人覺得不舒服。因為這種「多餘的一句話」，讓我在陌生場合惜話如金，深怕自己說出了「多餘的一句話」，也怕承受別人「多餘的一句話」。

我深知「多餘的一句話」的殺傷力，但仍不免深陷其中。在年終檢討會中，這個單位明明今年表現傑出，我當然也給予肯定，不過，在說完勉勵的話後，我忍不住又說了這個單位的一些小缺失，希望他們改進。事後，我得到同事們的回應 : 不管做得多好，都得不到認同的評價。

我也常承受「多餘的一句話」，許多人來請教我的意見，我一向知無不言，言無不盡，可是事後，請益者通常會謝謝我的建議，但也偶有人在最後會補一句話：「您的這些建議，事實上我們已經在做了！」似乎我的意見，完全沒能超出他們的理解。還有的人更白目：「何先生你這種說法，是因為你對實況不夠了解。」

當我遇到這種狀況，我會禮貌的移轉話題，閉門送客。我不需要繼續證明我的無知，也不須和對方爭辯。我知道，「多餘的一句話」雖然沒有立即的傷害，但是潛在的殺傷力有多？我需要小心謹慎的避免說出「多餘的一句話」。

「多餘的一句話」有幾種錯誤的原型：

第一種：最常見的原型是「語境」逆轉，哪一個場合都有「語境」，歡樂的場合說溫馨的話；檢討的場合說嚴肅的話，肯定的場合說認同的話。

第二種：是愛面子，別人給意見當然是好意，除了謝謝之外，不必多說，不需要證明自己並不笨。這種場合否定對方的意見，等於拒絕對方的好意，除了證明自己不能虛心受教外，更會阻斷別人的建議與提醒。

第三種：是要證明自己的聰明，去糾正別人無關緊要的錯誤，在別人夸夸其談時，聽聽就好，不必忍不住插嘴。

禍從口出，多餘的一句話，雖未必立即有禍，但得罪別人難免，許多話就免了吧。

這篇文章流傳已久，雖然懂得隨時放在心上，在衝動的時候那句多餘的話就會噴出！因為不服輸...就是本文說的「想證明自己並不笨」！處於下風是不好的滋味，學會認輸不容易，但是認輸了會怎樣呢？逐步嘗試如何.......如果你是初學者建議你可以先從「不插嘴」開始∼