曹操會怎麼做？

2008-03-11

很多的管理書籍、大師演講都說該從核心競爭力入手來拆解問題，或者學習情緒管理來堅強自己的信心，但是光有面對問題的勇氣與毅力是不夠的，我們更需要被驗證成功過的觀念，讓自己的智慧開竅，引導出方向，才能產生好的解決方案。

朋友無助地坐在對桌前，一邊啜飲咖啡，一邊喃喃自語，我們討論了很多他目前面對的難題，但是對於每件事情該怎樣解決，卻都沒有方向。「我知道公司現在是低潮時期，我也願意面對問題與困難，但是卻沒有人，包含我自己，能有個肯定的方向與答案……」朋友表示，就因為沒有方向，所以不停地嘗試學習、錯誤、再次嘗試，浪費了時間，也讓經營的問題越滾越大。

很多的管理書籍、大師演講都告訴我們該從核心競爭力入手來拆解問題，或者學習情緒管理來堅強自己的信心，但是這些建言對於實際遇到問題的人都太過抽象渺茫，建設性不足。

該如何在眾多的問題中突圍，並且讓自己保持冷靜堅定的立場，這些都需要日積月累的知識、經驗與歷練。成功的人不一定真的就是天縱英明，因為他們私底下用功的程度我們是看不到的。事實上，職場上我所認識的專業人士，在自己的專業領域非常用功，但是專業領域之外的多數決策可能都是上級裁示的，自己的意見所占不多，即使是自己生涯規畫，也都是走一步算一步，反正船到橋頭自然直。

過去這樣「專注耕耘於單一知識領域」的模式運作得很好，因為社會的競爭不算激烈，工作上要面對的問題雖然多，但也都還單純；可是隨著全球化腳步越來越快，企業體面對的問題越來越複雜，世代與世代之間的衝撞異常顯著，資訊傳播大量而快速，其變化之快讓我們措手不及，甚至搥胸頓足懊惱不已。

「先別問自己怎麼想，」終於，我遇到一個有成就的學長，提出了一個簡單而具體的作法：「我總是問：曹操會怎麼做？」

怎麼說呢？這個學長酷愛三國演義，尤其崇拜曹操，平常除了閱讀坊間能找得到所有曹操的傳記故事之外，他更試著去追尋曹操的經營觀念。當遇到難解的問題時，他會先放下自己主觀的看法，試著閱讀手邊與曹操有關的書籍，依循曹操的個性與觀念提出方向作法，然後自己再來咀嚼思考可行性與副作用。我們的眼光容易被當前的障礙所迷惑，如果能理解前人如何運用創新的觀念，跳脫目前的困境，從另外一個角度與空間來看問題，那麼肯定可以看到許多機會。

我們或多或少會崇拜歷史上或當今社會上有成就的人，閱讀他們的傳記，了解他們的生平、處事原則與觀念。一開始，我們把這樣的過程當作是「勵志」，這樣只能幫助我們在遇到困難時能挺住不退縮，但不能幫助我們權變，也無法指引我們方向。

我們需要近一步閱讀成功者的思想，才能將他們的觀念內化成為我們的知識，並且用在實際經營決策上。例如：許文龍將「易經」「莊子」「孟子」與「孫子兵法」的思想融合，他把前者的智慧都濃縮在《觀念》；傑克．威爾許（Jack Welch）的經營理念就在《企業強權》；張忠謀的自傳、演講與文章；郭台銘的《郭台銘語錄》……等，一遍又一遍地閱讀他們的想法，尤其是當自己遭遇到困難的時候，心境、環境的不同，再次翻閱一定會有所「新」得。

上述書籍可以說是人生與事業經營的工具書，必須要一讀再讀，同時閱讀相關著作來幫助自己更加了解成功者的內涵與觀念。很多的觀念與智慧，並不會因為歲月的久長而褪色，甚至能歷久彌新。

學理上有各種手法可以幫助我們下判斷，但是下判斷的依據是什麼？往往又是一大串的教條，但卻不知道究竟哪一條適用。與其背誦教條，不如從自己所了解與崇拜的人的思維模式來推演，雖然不至於能豁然貫通，但是小則安身立命，大則可以成功立業，之後更可以結合他人智慧與自我經歷，進而內化成為自己的能力。

或許我們會武斷地認為這些大人物的思想只能用在大事情上面，這並不是一個正確的想法，大多數的大人物都曾經困頓過，也跟我們一樣曾經是不起眼的小人物，要怎樣在成千上萬個人生抉擇上逐步累積實力與經驗，這個道理應該是存乎一心，從頭到尾的觀念應該也是放諸四海皆準的。

我們遇過的問題，成功的大人物都曾經遇到過、解決過，我們不是第一個、也不會是最後一個。要如何將問題與危機化解，逆轉劣勢，就需要借重別人的智慧，光是一個人想，常常會歧路亡羊，變成靠運氣了。重要的是接受、學習並且靈活應用正確的觀念，觀念不是單一事件的處理方式，觀念是可以被持續驗證的，當我們一再使用之後，也更能有信心。告訴我這件事情的長輩就直言，與其自己胡思亂想，不如借用大人物的智慧，這些都是經過事實驗證正確可行的「道」，如果以我們小小年紀也想悟出這些道理，要不是真的英雄出少年，不然就是不知天高地厚了。

光有面對問題的勇氣與毅力是不夠的，我們更需要被驗證成功過的觀念，讓自己的智慧開竅，引導出方向，才能產生好的解決方案。或許我們自己看不到很遠的地方，但是如果能站在巨人的肩膀上，事業與人生視野肯定會大大不同。

作者簡介：
吳俊瑩－iThome電腦報技術主筆
交大電子工程系、臺大電機研究所、政大科技班畢業，身兼IT/電子技術顧問和某小型電子公司研發處長。