有企圖心，才能成千里馬

有企圖心，才能成千里馬
現代伯樂觀人術2>>陳富寶(華威葛瑞廣告公司總經理)
撰文：張志誠

「別人是採購人才，我們是製造人才！」華威葛瑞廣告公司總經理陳富寶直言，廣告業沒有絕對的成功方程式，要讓一家廣告公司成長茁壯，關鍵在於讓有潛力的人「上車」，並培養出獨當一面的大將。

而一般人想到廣告人才，總是以創意為重，只要有滿腦子鬼點子，就能成為一流的廣告人才，陳富寶認為，這是因為圈外人不瞭解廣告業所產生的錯誤認知。

創意與紀律兼具
陳富寶指出，廣告人才也需要守紀律。因廣告是個非常複雜的行業，製作過程需要不斷和客戶溝通，成品也需要客戶的認可，如果牽涉到廣告片，操作就更為複雜，需要集業務、創意、製作、後製、演員、詞曲、配樂及道具等眾人的心力，才能完成短短二、三十秒的廣告，「如果沒有紀律的話，將會是一場災難，」陳富寶說。

於是，能夠創意與紀律兼具的人才，常成為各廣告公司爭相搶奪的稀有動物。

企圖心是第一考量
注重團隊合作紀律，又能盡情發揮創意與專業的人才著實難找，究竟陳富寶如何為公司覓得千里馬呢？

「企圖心是我看人的第一條件，」陳富寶說，履歷表是主管對一個人初步瞭解的第一步，從履歷表中可以瞭解面試者的工作經驗，和部分人格特質。

比方說，從履歷表中所透露的轉換工作的頻率，就可嗅出面試者的穩定性，如果一年換3、4個工作，或是前後項工作沒有任何關聯性，這對面試者來說都沒有累積工作經驗的優勢。

另外面談時所呈現的「質感」，也很重要。

面試者是否準時，服裝儀容是否符合場合，也是陳富寶注意的細節，「如果面談不能準時，或者穿著牛仔褲來面試，實在很難說服我，他對這份職業抱有高度的企圖心。」

檢視執行力
執行力，則是陳富寶觀人的第二個重點。

陳富寶覺得現在年輕人個個能言善道，企圖心也夠，但常常眼高手低，對壓力的承受力也低，常常說比做得多。

因此面談時，他會刻意利用以一些案例來瞭解面試者的執行力，以及會不會言過其實。「畢竟廣告商與廣告主注重的是長期的夥伴關係，如果為了讓客戶滿意，卻做出遠超過廣告商能執行的承諾，只會加速客戶的流失，」陳富寶說。

重視團隊精神
許多廣告公司常常超時加班，陳富寶認為這是廣告人高流動率的主因，而超時工作則導因於缺乏團隊合作的精神。

陳富寶說，一將功成萬骨枯，不是華威葛瑞的文化，因此他會利用面談時瞭解面試者對團隊精神的看法，像是請對方談談對前一個工作團隊的觀感與評價、自己在團隊中所扮演的角色、以及前一個團隊成功或失敗的原因，「這些問題能夠讓我瞭解面試者是自我中心的人，或是符合華威葛瑞所強調團隊合作的人。」

讓新人瞭解工作文化
喜用新人是華威葛瑞的風格之一，因為如果已經被同業定性的人，通常不容易適應華威葛瑞的文化，因此陳富寶寧可從新人教起，讓他自然融入企業文化。

許多企業都不知道如何塑造企業文化，而這正是華威葛瑞每天都在進行的工作，各部門將牽涉到企業文化的事項加以分類整理，經過文件化後輸入資料庫，這樣同仁可從資料庫中瞭解公司要的是什麼樣的人，主管也能夠依據這些指導方針招募適合的人，當具備同樣工作態度的同仁愈來愈多，工作自然會愈來愈順利。

集眾人智慧成大業
陳富寶認為，廣告業是個挫折感很重，也是個造就強烈成就感的行業，每個人的情緒起伏很大，如果選擇對的人才，組成團隊，在一起工作，就是他在用人時的最大考量。

找對人，一個集合眾人智慧結晶的廣告作品就像首動聽的樂曲，如果找錯人，即使人人實力都很強，也可能各奏各的調。陳富寶的伯樂觀人術讓每個人各司其職，各安其位，不僅能奏出一首又一首優美的樂曲，也能應任務需求，轉化成能征善戰的團隊，在廣告市場上闖出自己的一片疆域。