市話保證金 加速退還

中華電擬加速退還市內電話的話機保證金，計劃自5月起隨帳單加強宣導，初估潛在費用支出將近20億元；另外，中華電也打算逐步停辦呼叫器業務，約6萬名用戶可能受影響。

中華電董事長賀陳旦昨（6）日前往立法院報告中華電去年度預算執行情況，面對立委質詢，他表示中華電今年會加速退還市內電話的話機保證金，預計5月開始隨帳單加強宣導並受理申請。

中華電目前市內電話總用戶數1,300萬戶，之前已有100萬用戶完成退費，其它保有電話超過十年、符合保證金退還標準的用戶還有200多萬戶，換算每戶保證金1,000元，估算潛在費用支出將近20億元。

中華電行銷處處長黃子漢補充指出，早期民眾申裝市內電話，中華電為了確保從線路端到終端話機全程的通信品質，會附上電話機，並收取1,000元保證金，期滿十年後舊話機自然淘汰，消費者可以選擇辦理1,000元保證金退還、或是申請一只新話機。

78年後，新申裝者多半選擇自備話機而不必繳保證金，中華電估算目前話機保證金尚未退還的用戶約340萬戶，其中超過十年、符合保證金退還標準的用戶約200萬戶。

另外，去年中華電的呼叫器業務營收1.65億元，較前年大幅衰退35.74%，賀陳旦表示主要是受到行動電話的替代效應所導致，中華電也擬逐步停辦呼叫器業務，粗估有6萬用戶可能受影響。

賀陳旦強調中華電不會貿然停辦呼叫器業務，一定會幫用戶找到合適的替代方案才逐步退出。

【2005/04/07 經濟日報】