北歐櫥窗三週年感言

北歐櫥窗三週年感言
文◎黃世嘉

五年前的9月6日，我踏上挪威，展開一段不同的人生旅程，見識了地球另一端有人這樣的過生活。

兩年的北歐工作，與18個國家的人共事，跑過30多個城市，結交了上百位的各國朋友。生意上，我參與北歐四國、美國、德國、英國、中國、台灣、日本、韓國等地的業務，認識了一群世界頂尖的軟體工程師與業務，也遇到了啟發我的好上司。

生活上，我喝酒喝到天亮，滑雪滑到天黑，載歌載舞坐船出港，躡手躡腳爬上峽灣的岩壁。住小木屋砍柴生火，半夜開船到冰河湖中央釣魚。我參加過當地的交響樂團，也跑去打社區籃球隊(雖然我是隊中最矮的隊員)。與瑞典醫生每月網球球敘，他還邀我到家裡一起彈鋼琴唱歌。每個月固定到摩洛哥人Ashmi開的理髮店報到，一邊剪頭髮一邊聽他聊挪威女人的強悍。在家和印度人學咖哩，跟芬蘭人學做薑餅，週末跟巴西人踢足球，跟美國人去公園烤肉玩飛盤。

這個環境給我的衝擊非常大，我看到美國人在異國文化下孤單的一面，我看到日本人與英國人一起生活時發生的有趣現象，我發現我跟芬蘭人竟然比挪威人跟他們還聊得來。總之，我感受到文化的多元性與開放性，更感受到原來台灣受到美國跟日本文化影響的巨大而不自知。

經常聽到一些朋友說懷念在美國唸書的日子，回到台灣好像專業也用不上，薪水變低，生活壓力也大。讀MBA的人脈，好像跟自己的工作也沒有什麼關係，能在美國找工作就盡量待，但結果通常不盡人意。我也有另一種朋友說，他在英國以及中國的團隊可以寫程式，還有日本的業務可以幫忙賣，他忙碌地以飛機來往世界各地。擁有生涯發展的廣大舞台。

出了國後，對自己的環境體驗更為深刻。因為看過別人怎麼過生活，了解自己在別人眼中的樣貌。世界變成地球村，自己則愈來愈需要一個定位。

想著想著，我不知道自己的下一步怎麼走。我身處一個成長快速的軟體公司，吸引人的有股票、優渥的生活環境、世界各國的朋友、以及可發揮的商業舞台。牽絆我的有家人、朋友、珍珠奶茶，更重要的，是思考自己真正想做的事。

我的心境很複雜，不知道怎麼去抓住這麼多混亂，這個混亂，直到我在北歐航空的空中免稅商店型錄上看到了北歐設計，被驚喜地終結掉。

我從來沒有想買過飛機上的煙、酒、香水、包包，我覺得那些東西都是忙碌的商務人士出差回來時，忘了買禮物給女兒或太太時的救命丸。但北歐設計完全不同，造型、文案、設計理念都深深吸引著我，這些都是北歐設計師的創意與巧思，每一件作品背後都有一個故事，設計簡單實用，造型俐落雋永。

就這樣，我無法抵這個美麗的衝動，想盡辦法讓這些好東西來到台灣，於是在2002年底設立了「北歐櫥窗」，選擇了北歐地區最好的設計品牌，希望能將在北歐生活所感受到的美以及感動，帶回來分享。這些設計代表的是一種生活上的自在，是一種重視家庭、重視大自然、重視人的北歐內鍊哲學。

我們很多人可能低估了物件對人影響的程度。記得以前沒有戴安全帽規定時，多少人一邊騎車，一邊抽煙與吃東西，整個都市好像是摩托車競技場。戴上安全帽後，人不自覺地也變得比較有氣質。

居家物件也是一樣。想像一下，1932年芬蘭設計師Aino aalto做的經典玻璃杯，從芬蘭製造出來後運到消費者手上，突破了時間與地理空間的障礙，那是一個全新的體驗，會直接感染家中的氣氛以及工作的情緒。或是家中有客人來時，拿出Eva Solo的創意廚具表演一番，馬上可以引發話題，拉進彼此的關係。

我心裡面，其實認為北歐櫥窗有更深一層的理想。因為我看到北歐有非常多值得台灣思考的地方，而且因為對比之大，會產生文化上強烈的碰撞。例如北歐的男女平等，婦女有將近一年的給薪產假，因此不會變成女孩子為了家庭犧牲工作，雙方經濟力平等時，家庭也更加和諧。

北歐步調較慢，重視工作與生活的平衡，卻擁有世界最高生活水準。台灣每人平均工時之長世界聞名，國民所得卻停滯。別人靠創意賺錢，我們靠仿冒有時還不賺錢。這樣的刺激，也可以鼓勵更多人往有潛力的方向去勇敢嘗試。

舉個例子，我經常打電話給瑞典廠商的老闆，大部分的時候他都在高爾夫球場接到。另外一個丹麥設計公司，員工划船上班，還養了一頭綿羊，賺的錢一點也沒有比我們少，更重要的，他們不需要再努力存錢來追求好生活了，因為好生活已經唾手可得。

我們當然也擁有很多北歐缺乏的優點，但是不跳出來看我們很容易「不識台灣真面目，只緣身在此島中」。我認為推廣北歐精神，有助於讓更多人了解並重視「美學」與「創意」的價值，跳脫拼死命賺錢才能改善生活的迷思。台灣剛好在經濟轉型，正是更多人一起試探新的方向的好時機。詹偉雄先生認為，只要把生活過的更好，經濟自然就會成長，這是多麼好的論點。

北歐櫥窗成立三年了，當然最重要的是要感謝一路支持我們的會員與朋友，希望北歐設計對你們的生活起了好的作用，增加了美與快樂的元素。至少對我來說是如此，對我的家人來說是如此，對北歐櫥窗的工作夥伴是如此。

有的朋友羨慕我的工作，確實，它有著吸引人的地方，就像瑞典女設計師Nina Jobs所說：「我也曾經嘗試別落入了這個行業，但是我就是不知道該如何去抗拒這美麗的誘惑！」。當我們收到國外最新設計樣品的時候，公司內會傳出陣陣地驚呼聲，下一步就是趕緊進行文案以及相關的規劃，讓好作品可以有好的行銷案搭配，才不至於被埋沒了。

還記得我從丹麥進口第一隻Kay Bojesen的木頭小猴，愛不釋手，沒多久，網路上有一位客人把牠買走的時候，我的心裡是百感交集。一方面很高興有客人喜歡下了訂單，一方面卻又捨不得把牠送走，我想，這種心情也許寵物店老闆可以體會吧。

當然現在產品數量多了，種類也豐富了，那種感覺已經沒有那麼強烈，但是，我還是要求北歐櫥窗的同仁，每個客人的每一次體驗都非常珍貴，一定要做好相關的服務，維持最高的客戶滿意度。

令人感動的是，有些客戶講到一些產品，滔滔不絕，居然變得比我還熟，簡直是不可思議。當然，客戶很多變成了我們的好朋友，經常會來支持我們的活動，跟我們喝個咖啡聊聊天，買買東西自用或送禮。我自己現在參加朋友的婚禮時，都不給紅包了，而是送北歐的居家設計用品，而我經常是參加婚禮後，唯一會接到朋友打電話道謝的參加者。紅包已經變成型式了，真的好朋友，我會依據情況，選擇合適的居家用品來送，因為用心，所以對方收到禮物的感動大大不同。

Eva Solo說，他們賣的是"Wow experience"(驚喜的經驗)！

我因為工作的關係，一年要去北歐好幾趟，認識了非常多的好朋友，也與許多設計師近距離交談，例如Nina Jobs, Bj?rn Dahlstr?m, Oiva Toikka, Eva ?binger, Tools Design, Flemming Bo Hansen, Lin Utzon等，大部分都對台灣挺有好感，也很開心我們欣賞他們的作品。開會時，我與世界各國推廣北歐設計的人坐在一起，大家因對北歐設計的熱情和興趣而結識，但彼此其實也成了互相交流的好朋友。那是一種分享世界上共通好價值的感覺，商業機制只不過是體驗的潤滑油。

北歐櫥窗背後，有上百位北歐設計師隨時在動腦，加上設計公司品管與生產，我們遠在幾千公里外，坐在家裡或辦公室打打鍵盤，就享受他們的成果，世界上還有什麼比這個更快樂的事 :

「北歐櫥窗生日快樂」，同時，這句欣喜的祝福也是給所有支持北歐櫥窗，與我們一起走過的好朋友，恭喜你們，也期許台灣！

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