小人物賺國際錢

掌握資訊，個人可以擊敗百億資本建商，可以做跨國貿易，忽略這股潮流，巨人也將面臨轉型挑戰，新一波網路革命已經到位。

【文�林宏達】

百年巨人跌倒之一：柯尼卡
今年一月，柯尼卡公司黯然向全球宣布，退出經營一百三十三年的軟片與相機市場（今年將停產數位和傳統相機，明年將停產軟片）。讓軟片巨人慘敗的，是數位相機與網路革命牽動的消費行為巨變。

百年巨人跌倒之二：時代雜誌集團
去年十二月，時代雜誌集團董事長安摩爾（Ann Moore）宣布：裁撤一百零五名高階主管，包括赫赫有名、有十四年資歷的執行副總裁Richard Atkins，都因此捲鋪蓋走路。

誰趕走時代雜誌集團的一百零五名高階主管？答案是，新興媒體——網路。

二○○四年，台灣建築業出現了一件外界不知，卻轟動業內的事：竹北一個名為「大有可為」大型預售建案，因為監造時住戶發現，室內空間高度和住戶認知不同，引起爭議，建商剛開始不理睬住戶抗議，引發小蝦米對大鯨魚的戰爭。

都是網路惹的「禍」　住戶上網集結，逼大建商讓步

兩百多名原本誰也不認識誰的住戶，在網路討論版上集結，組成自救會，推派自己的談判代表，拿手上價值合計超過三億的訂單做籌碼，要求不改善，就集體退訂。這場戰役，意外的讓資本額上百億的建設公司讓步。也因此，現在許多建商都有專人處理網路上的客服問題，房子想賣得好，沒人敢輕忽網路上的意見風向。

兩個百歲跨國巨人，一個台灣地方建商，三個不同的故事，唯一的共同點是：它們都面臨網路勢力嚴峻的挑戰。

「大家高估了這兩年網路的影響力，卻低估了網路十年後的影響力，」比爾蓋茲在二○○○年時曾預言。現在，預言成真，而且對許多產業來說是血淋淋的。

根據交通部統計，去年郵局信件量比一九九八年減少三億件。剩下的二十七億件，有四分之三是廣告，剩下的四分之一，多半都是帳單，個人郵件幾乎都被電子郵件取代。

網路勢力升高　郵件、國際電話衰退，圖書館員快失業

電信公司也受網路重創，網路即時通訊軟體skype開始流行後，交通部統計，二○○四年國際電話業務首次出現一•七％的衰退，手機用戶也首次出現負成長，減少一四•二％。

圖書館也不能倖免，有一次，美國國際圖書館年會上，圖書館員穿著嘲諷Google的T-shirt，寫著「圖書館，沒有垃圾的Google」，一副和Google勢不兩立的態度。然而，勢不可擋。因為，圖書館員因為網路失業的時代真的來了。以美國愛達荷大學為例，網路出現三年後，借書的比率就下滑了二○％。Google正把各大圖書館內的書全數數位化，線上供全球使用者查閱，引發圖書館界高度關切。

全球的唱片業，受到網路音樂下載的影響，五年蒸發掉近二十億美元（約合新台幣六百四十七億元）的業績。台灣唱片市場從一九九八年一百零六億的高峰，以平均每年二○％的速度下滑，二○○三年，唱片市場的規模只剩下新台幣四十四億元。當年，音樂下載業者飛行網Kuro受到美國五大唱片業者的控告，願意提出補償，但沒有得到同意。如今幾年過去了，美國唱片市場，三年蒸發掉一四％產值，二○○四年也僅成長一•九％。Kuro雖然也元氣大損，但五大並沒有即時找出因應線上音樂下載的最佳模式，結果是蘋果iPod出現，帶動數位音樂成長，全球使用者透過蘋果的iTunes下載就達到十億首歌。流行音樂市場已經你消我長，出現了新贏家，老勢力要再崛起，更困難了。

媒體順位洗牌　網路取代電視，變廣告成長主力

近四年前，《商業周刊》訪問網路動畫公司春水堂總經理張榮貴時，他預言媒體集團將會由網路主導：「將來媒體集團的領導，最上層會是網路。因為它最快，而且可以互動。網路下面才是電視、出版等，因為這些都只是傳播出去的工具。」「其實網路在一開始的『神話』階段，就已經講到這一點，但當時基礎建設沒有完全建置好。但是，這一波熱潮讓全球企業投入相當大的資金在網路上，所以在完成建置之後，這些改變馬上就會在不知不覺中發生。而這樣的改變在十年，甚至更短的時間內就會發生！」

一起受訪的前民視總經理李光輝回憶起這篇訪問說：「當時這好像是遙遠的預言。現在，你還認為，這件事情很遠嗎？」他已經看到網際網路打破了空間限制，不一定要在台灣才能收看台灣的節目；突破時間限制，那麼多網路隨選節目，你要什麼節目就找什麼節目來看，電視台的角色越來越模糊。

當媒體角色模糊，往往業務就在轉化過程中流失。美國媒體觀察機構TNS Media Intelligence在今年二月底發表二○○五年與二○○四年美國各大媒體廣告的比較，整體而言，全美在廣告費用部分，二○○五年年度成長率是三％，達到一百四十三億美元。支撐這股成長力道的是網路廣告，成長了一三•三％。且這部分還不包括廠商花在搜尋引擎網站上的廣告費用。相對報紙只成長了一•一％，無線電視與廣播，甚至下滑了○•三％與一•七％。

傳統通路式微　電器行遽減，量販店、百貨成長趨緩

現在，Yahoo!、eBay、Amazon、Google去年十一月的市值總和已達到二千六百二十億美元，比他們在網路泡沫破滅前一千七百八十億美元的頂點，還高出九百億美元。其中，Google的成長更是驚人，一九九八年還在車庫創業的小公司，去年十月市值已突破一千億美元。因此，與英特爾並排，成為矽谷市值超過千億美元的三家公司之一。

更大的影響是，網路上的消費，已經全面進攻傳統實體產業的業務。根據調查公司Forrester統計，全球電子商務的規模，二○○○年時只有六千五百七十億美元，到二○○五年時，已成長十二倍，達到八兆五千三百億美元。

越來越多傳統產業的工作，因為轉移到網.....(文章被截斷，全文請見商業周刊)