黃金說話術／于美人

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于美人
 
「說出一朵花」是一句聽起來非常可愛的台語，這是我從小到大的口頭禪，也是我對於「說話」的自我期許。

我認為在這個瞬息萬變的世界中，說話是一門非常重要的學問，如果您可以掌握說話的技巧，就能夠創造出一個溝通快速自如的環境，不但能充分無誤地表達自己的意見，也能夠節省下許多寶貴時間，減少人際關係上許多不必要的誤會，事半功倍，何樂而不為？

雖然我從小就喜歡說話，不過「喜歡說話」與「擅長說話」畢竟是兩回事。我必須坦承，在二十歲之前，我真的很不會講話！雖然一直有心想成為一位很會說話的人，但我還是經歷過一段跌跌撞撞、堪稱「慘絕人寰」的漫長苦練過程，而且當我面臨人生不同階段的「說話考驗」時，至少花了長達一年以上的準備期。幸好老天爺眷顧我，讓我有幸遇見了許多貴人，他們就像是花園裡的園丁，灌溉了我說話方面寶貴的養分，讓我學會更多的談話秘訣。

●大笑三分鐘 好事自然多

這是一個有關談判的故事，故事裡包含了我人生中最重要的兩場談判，我在這兩場談判中可說是機關算盡、使出我所知道的所有談判技巧，不過這些技巧居然沒有半個派上用場，但是我卻談判成功。

先從學生時代開始說起吧！我在國中、高職時代的人際關係並不是很好，我喜歡很多男生，但是沒有任何男生喜歡我，我參加過數也數不清的校外聯誼，也從未獲得任何男生的青睞。在我念大學之前，只收過一封男生的信件，不過他的信件內容是希望我幫忙他追求班上另外一位女同學。

既然交不到男朋友，那麼還不如學著跟古人做朋友吧！基於以上原因，那時我喜歡上看書，尤其是中國歷史小故事，張良的「計存太子」就是我非常喜歡的故事，我甚至把這故事內化了。

先為各位複習一下「計存太子」的故事，話說漢高祖當年想要換太子，讓大家都很緊張，漢高祖的老婆呂后就派人去找張良幫忙，於是張良就想出「計存太子」的策略。張良知道這種事情不能當面跟漢高祖說，只能用智取的方式，於是他就請呂澤去找「商山四皓」。

「商山四皓」是當時最有名的社會賢達，張良用非常自然且委婉的方式，讓「商山四皓」在漢高祖的面前說太子的好話：「竊聞太子為人仁孝、恭敬、愛士，天下莫不延頸欲為太子死者，故臣等來耳。」所以漢高祖就決定不換太子了。

以上就是「計存太子」的故事大綱，我覺得這個故事給我很大的啟發。我發現很多事情不能由自己來說，應該仿效張良，找出屬於我的「商山四皓」來說項。

當時我正面臨人生第一次談判，談判的對象就是我媽媽。我希望我媽贊助我一年的補習費，讓我考大學。不過我也知道家裡的經濟狀況不好，而且我似乎也沒有什麼讀書的潛質。況且當時高職畢業生想要考上大學真的非常困難！連我自己都不太有把握能考上大學。

這時我就想到了「計存太子」的故事，起先我想請我的老師來當我的「商山四皓」，不過他似乎無法說服我媽。後來我又突發奇想，何不找一位算命先生來當我的「商山四皓」呢？於是我就央求我老媽帶我去算命，看看我有沒有「大學命」。

結果，那位算命先生居然鐵口直斷地說我絕對不會考上大學，這下子，我的「計存太子」策略幾乎是全軍覆沒，我也很氣自己，為何要提議找一位害太子被殺的「商山四皓」呢？

接下來，我又想出「逆轉勝」的策略，我豪氣萬千地告訴我老媽：「請贊助我補習費，我一定要考上大學，好去拆掉那位算命先生的招牌！」但是這招還是不管用，當初提議要去算命的人是我，要拆算命先生招牌的人也是我，這絲毫沒有說服力！

後來我完全放棄「計存太子」的策略，就在無計可施的時候，只好打出了悲情牌。我用非常誠懇的態度跟我老媽說：「媽，妳可以贊助我補習費嗎？我願意放棄我未來的嫁妝！」結果這招居然奏效了！

千萬別以為是這張「悲情牌」發揮了催淚的效果！當我講出「我願意放棄未來嫁妝」的台詞之後，我老媽確實流出了眼淚，但卻是笑中帶淚！因為她覺得我這句台詞真的是太好笑了，所以她不間斷地大笑了三分鐘。

「笨女兒，妳還真以為妳有嫁妝！妳的嫁妝搞不好只是一個『尿壺』而已！哈哈～」老媽拭去眼角上的「笑淚」，顫抖地對我說。不過老媽笑歸笑，笑完後還是答應贊助我半年的補習費（註：當時重考班有一年班、半年班、還有考前三個月的特別加強班。）

其實我原本的目標是要我媽贊助我一年的補習費，不過她既然答應贊助我半年補習費，我雖然不滿意，但還是勉強可以接受。

就在這一刻，我突然想到一個問題：「媽，為什麼我的嫁妝是『尿壺』？而不是茶壺呢？茶壺比較實用，可以煮開水泡麵，還可以裝水耶！」這個聽似愚蠢的問題似乎來的正是時候，我老媽跟我越想越好笑，母女兩人又一起狂笑了三分鐘。

當我老媽第二度笑完後，她又做出一個驚人之舉，她居然把原本「贊助半年補習費」加碼至「贊助一年補習費」， 老媽的壯舉讓我成功地考上大學，也順利拆掉那位算命先生的招牌。不過這則故事對我最大的啟示是：搞笑的力量真大，以後一定要常常搞笑！

過了十幾年後，我又面臨了一個更為重大的談判場合，因為電視台老闆要找我談有關酬勞的問題。當然～我的目標就是「加薪」，但是我不知道要如何開口，於是我又想起張良「計存太子」的故事，很想找一些演藝圈的老前輩來為我說項，不過根據學生時代的經驗，這似乎不是個好方法！

我很想鼓起勇氣、直截了當地跟老闆說：「我要加薪！」但是我才剛進入電視圈不久，如果講得這麼直接，會不會太超過呢？

為了這次薪資談判，我掙扎了好多天，始終想不出該如何跟老闆開口的說詞。到了談判的那天，我的腦袋還是一片空白，怎麼辦呢？只好見招拆招！

薪資談判的那天下午，我與這位電視台老闆相約於某家五星級飯店的餐廳喝下午茶，我們聊了很多，但是卻沒有半句話跟「加薪」有關。眼見這場下午茶就要結束了，我的內心開始焦慮了起來。

正好這家餐廳裡有位漂亮的女服務生正在為客人做續杯服務。當她朝我走來，禮貌地問我：「于小姐，請問妳要加茶還是加咖啡呢？」這時我的腦海中突然浮現出我老媽狂笑的臉龐，於是我福至心靈地大聲對女服務生說：「可以加薪嗎？」老闆聽到我那委婉至極的內心話之後，居然跟我媽一樣，大笑了三分鐘。按照以往「大笑三分鐘、好事自然多」的經驗，我相信馬上就會有好事發生，果然，老闆笑完之後，立即同意為我加薪！