辦公室玩政治 如何自保？

辦公室麻煩對策→鬥爭篇 辦公室玩政治 如何自保？
撰文◎羅梅英•臧聲遠　插畫◎蔡嘉驊 2006-08-01

＊麻煩＊ 我不喜歡爭權奪利，難道每家公司都會存在「辦公室政治」嗎？
★對策★有人的地方就有結黨拉派、爭權奪利，企業當然也不例外。沒有一家公司可以對辦公室政治免疫，這是組織與生俱來的一部分。

莊周企管資深顧問張甲賢表示，當公司處於成長期時，通常不太會出現辦公室政爭，一切以戰功為依歸；但是，只要是超過30年以上的企業，或者是進入高原期、停滯期的企業，就很容易有嚴重的辦公室政治問題。

一般來說，愈高層的辦公室政治鬥爭，愈是你死我活，動輒可能工作不保。而「基層的政爭則多半只是一些雞毛蒜皮、容易解決的小事，」太毅國際顧問公司特約顧問宋一非說。

《老闆最大》的作者Tom Markert幾年前面試過一個人，自稱很討厭辦公室裡的權謀與手段，也「拒絕玩那種遊戲」，結果沒有被錄取。「辦公室裡確實存在著政治性的算計，這是事實，你不能當駝鳥，裝作沒有這回事。要看清楚每一個角色，然後設定你自己的策略，有效地應付他們，」Tom Markert如是說。

雖說，辦公室政治可能造成派系利益凌駕組織利益之上，以及多數欺凌少數的「團隊暴力」等負面影響。但是，辦公政治與派系也有些正面效果。

亞太教育訓練網特聘顧問趙善揮表示，隸屬於小圈圈的歸屬感，可以穩定員工的情緒，以及協助彼此完成任務，新人訓練「同梯」的情誼就是最佳例證。小團體的存在，能有效地降低員工流動率。

只是，水能載舟亦能覆舟，端看從什麼角度來看辦公室政治。

＊麻煩＊公司內派系林立，我是不是也該加入小圈圈呢？
★對策★《辦公室裡的大猴子》一書從猴子的演化，來看人類的職場行為，裡面提到「人和大多數的猴子一樣，是高度社會性的動物，有一種結盟的親和本能。」

只是，當主角從猴子變成上班族的時候，是否要結盟或加入派系，卻是個兩難的問題。加入特定圈圈，很容易被其他圈圈排斥；不加入的話，又難做人。趙善揮形容，「加對派系，雞犬升天；加錯派系，打入地獄；但是不加入，就變成上不上，下不下。」

況且，加入哪個派系較有利，風險瞬息萬變。企業發生任何一個變化，如：大客戶換人、技術變遷或股東結構、老總換人，都會使得當權派情勢丕變。

公司一旦改朝換代後，就又要重新選邊，而且很可能會因為先前選邊站，而遭到秋後算帳。

讓各個派系都想爭取你
那麼，究竟該不該加入派系？務實派的企管顧問建議審慎分析情勢後加入，「想要活下來，就一定要加入；不加入就不能存活、無法晉升。」端看你是想要在組織中活下來，或者是想要在組織中力爭上游。

另一種觀點則是建議，提高自己的被利用價值，盡量保持政治中立立場，「沒有永遠的執政黨，應該要讓自己成為優勢的絕對少數，」宋一非說。

與其考慮加入哪個圈圈，不如讓各個派系都設法爭取你的支持，始終讓自己保持被利用的價值、讓自己的重要性不易被取代。不過，「這是一條很辛苦的路，」趙善揮說。

如果真的必須表態、選邊站，宋一非建議，寧可選擇與工作利益、部門緊密度最相關的，否則，「就算搭上主流派，但工作上最密切合作的部門排擠你，也沒有好日子過。」

宋一非提醒，如果企業的派系政爭過於激烈，會使得企業的所有力氣都在內耗、競爭力下滑，應該好好思考是否值得在這種公司待下去。

＊麻煩＊我的直屬主管在公司是「非主流派」，最近「主流派」的其他主管，積極在拉攏我，我夾在中間該如何應對？
★對策★宋一非表示，能夠獲得「國王人馬」青睞，要恭喜你，表示你有很高的利用價值，不過，他建議「合作僅止於工作合作，而非政治合作，不要讓自己跳到複雜的關係裡。」

「就算直屬主管是非主流，但他負責指揮你，這個基本道理是不會變的。」濤濤國際企管顧問公司總經理林濤比喻，就算「隔壁鄰居的爸爸比較有錢，但你總不能一天到晚往別人家跑。」所以，最妥善的處理方法是，忠於直屬主管的一切指揮；但不要帶著太多的派系觀念，在能力所及範圍內，盡量配合其他旁支主管的要求。

林濤認為，基層員工最好不要太早靠門靠派，「就像15歲時就立志一定要嫁軍人一樣荒謬。」應該讓自己保有更多的可能性。更重要的是，應建立起積極的心態，如果整個部門團結一心、表現傑出的話，說不定主管很快地也能晉升為主流。

而且退一步想，有許多企業採行主管提報晉升制，如果你只是一味地討好國王人馬，「縱使國王人馬提報你晉升，但只要主管不挺你，晉升之路一樣無望！」張甲賢提醒。

＊麻煩＊大老闆最近常跳過小老闆直接找我，他們兩人關係似乎暗潮洶湧，我要如何與上級互動？
★對策★一般來說，高層主管會越級管理，原因不外乎：中間主管難溝通、能力不足，高層有意架空中間主管、或是純屬高層主管個人的管理風格。

高層主管越級直接找上你，在這種情況下，「如果中間主管沒有實權，你可能很快就能出頭天；但是，如果中間主管有實權的話，你就可能會死得很慘，」宋一非分析。

因此，除非你真的一心想要幹掉直屬主管，否則最好還是主動向他報告，高層找你談了些什麼、交代你做什麼，以免直屬主管起疑。

張甲賢認為，一旦你被直屬主管誤認為是高層安插的棋子，就很可能會被刻意修理。因此，最好主動交代你與高層的互動情形，設法維持關係的平衡。