埋怨變讚美朽木能成舟

‧本文由 wbstaylor 分享 ‧ 2006-08-06 ‧ 顯示 1,859 次 ‧ 轉寄 12 次 ‧ 短評 7 篇 ‧
將埋怨的話換成稱讚,竟有如此出人意表的結果。

我因為工作關係,必須時常出入鄰鎮那家戶政事務所,並與該所某服務小姐做經常性接觸。由於頻頻打擾,服務小姐雖未曾對我橫眉豎目,但也從未給過好臉色,總是滿臉不耐。

兩個月後,因緣際會遇到以前相當疼愛我的老鄰居,言談之間,獲知鄰居竟是那名服務小姐頂頭上司。我趕緊把握住眼前機會,狠狠在鄰居面前數落她一頓,發洩心中長久的不滿,同時請鄰居將我的不悅傳到她的耳中。

第二次我再到戶政事務所辦事時,她的態度果然大有改善。前腳才剛進門的我,被她史無前例奉茶問好嚇一大跳,她還從抽屜拿出一本利於我辦事的書遞給我,主動表明借我帶回好好閱讀。事後我將她改善情形告訴鄰居,感謝鄰居把我埋怨她服務態度太壞的話轉告她,讓她痛改前非。

『不!我並沒有把妳的話告訴她。』鄰居大出我意外的說:『其實我說的話正好相反,我告訴她妳相當欣賞她的服務態度,因為很少人能和顏悅色忍受妳三番兩次打擾,而不發脾氣。』

鄰居一席話,讓我當場愣住,驚訝於將埋怨的話換成稱讚,竟有如此效果,而且還事半功倍。顯然稱讚功用遠比埋怨來得更令人動容!此事,不禁讓我想起暢銷全世界卡內基叢書作者戴爾卡內基曾說過的一席話:「用你的表情、聲調和動作來表示他犯了錯誤,你這樣的表示就好比是當面告訴人家,他錯了。但是你能夠當面對著他說出他的錯誤嗎?絕不可!因為這樣做會傷害了他的自尊、判斷力和理智。如此,對方只會反擊,也不會更改他的主張,即使用柏拉圖或康德的理論去說服對方,也不會使他改變意見,因為你已傷害他了。」

事實上,夫妻、家人、同事之間相處不也如此嗎?多想想對方優點,將埋怨變成讚美,很少人會勃然大怒或惡言相向的。所以,多多讚美你的朋友與家人吧!
0.00 0 votes
1
3
5
7
9
請按數字進行評分

Plurk 噗浪請以1~9的評分代表由負面到正面的感受,統計數據將決定資訊的參考價值。謝謝!

寄件者: 為避免成為廣告信跳板,本功能限會員使用!加入會員
收件者:
留言:
 
forward collect
collect title
collect button
  •  埋怨
  •  讚美

keword icon
關鍵字建檔說明
  1. 關鍵字是您認定內容相關性或方便記憶、搜尋的用詞。
  2. 以名詞為主,避免用詞習慣的差異。
  3. 設定欄位上方為目前的關鍵字詞及得票數。
  4. 被勾選的關鍵字代表您所投的認同票。
  5. 您可勾選這些選項,或由設定欄中新增更多關鍵字。
  6. 新增關鍵字時,請以空白或斷行來區隔關鍵字。
為了更容易取得相關資訊,請大家協助建檔,謝謝!
顯示/隱藏 列印 列印提示
  1. 您可以點擊右方的「顯示/隱藏」鏈結來隱藏不相關的內容。
  2. 內容確認後,點擊右方的「列印」鏈結或瀏覽器之列印鍵即可。
  3. 完成後,顯示被隱藏的內容即可繼續瀏覽。
◎附加檔案 中的附件有三種不同的呈現方式,均限會員使用
  1. 圖檔類型 以縮圖方式呈現,點縮圖後會浮現原尺寸圖檔!
  2. 檔案類型 以檔名方式呈現,建議先另存新檔,再開啟瀏覽!
  3. FLV類型 支援線上瀏覽模式,請按檔名前方的圓型箭頭;按檔名則是另存新檔。
  4. 檔案開不了怎麼辦?請參考「Office 檔案開不了怎麼辦?
  5. 郵件容量超出 50MB 時,為了節省網站營運成本,僅提供下列會員使用:
    • 贊助會員 mvp ─── 贊助網站營運基金之會員(一天一元)詳細內容
    • 分享會員 vip ─── 長期且持續分享,半年內超過 100 篇以上者 詳細內容
m 小吉= 寧得罪小人, 莫得罪高層 =  Ex MVP icon Gatekeeper icon  於 2006-08-06 00:49:08 說
知易行難..........pictographic
m xu= 我一嵗了 =  Ex MVP icon Gatekeeper icon  於 2006-08-06 06:22:03 說
多多讚美你的朋友與家人吧!
m point  Key icon Gatekeeper icon  於 2006-08-06 11:16:59 說
舌燦蓮花
m 黑妞  於 2006-08-06 13:23:02 說
真的.....
m jun  Gatekeeper icon VIP icon  於 2006-08-07 06:36:09 說
不錯~~~~
m Valerie  Gatekeeper icon  於 2006-08-07 17:52:21 說
他的鄰居說:“因為很少人能和顏悅色忍受妳三番兩次打擾,而不發脾氣。”意思就是説其實是你很煩,所以人家才會有這樣的臉色!
m 良羽  Ex MVP icon Gatekeeper icon  於 2006-10-08 17:15:47 說
執直而語,易生芥蒂;智慧之言,可造圓融。
善哉,老鄰居。
手動
登入

 
 
快速
登入
使用 Facebook 帳號登入
查詢
密碼
 

  • 2013 網站改版公告
  •  
  • 歡迎lon1329加入!
  • 歡迎Judy Rila加入!
  • 歡迎TC加入!
  • 歡迎太陽餅加入!
  • 歡迎Mzzzz加入!
  • 歡迎anthony899841加入!
  • 歡迎jbtu加入!
  • 歡迎安安加入!
  • 歡迎柯國斌加入!
  • 歡迎Walis Nokan加入!
  • 歡迎Rachel Green加入!
  • 歡迎James Doe加入!
  • 歡迎James Vergara加入!
  • 歡迎Sofia Vergara加入!
  • 歡迎Cindy Cheng加入!
  • 歡迎鄭母菌加入!
  • 歡迎Jin Chen加入!
  • 歡迎Wei Zihan加入!
  • 歡迎林依依加入!

    ▲回到頁首▲