誰能保住我的飯碗？

在各種場合的演講中，我常喜歡問聽眾一個問題：如果按照馬斯洛的五級需求理論來看，你在職場中最在乎什麼？得到的結果從不讓我感到意外，大多數的人會說「工作安全」，也就是能否長久保住飯碗是他們最在乎的部分；根據2003年 AC Nielsen 對亞太地區幾個主要國家進行的調查，也發現絕大多數的工作者表示，「工作安全」是他們目前在職場上最重要的考量。

但是，當問到如何才能保住自己的飯碗？大部分的人會回答，想辦法進一家大公司或好公司就高枕無憂了。然而，現實環境是否就如一般人所想的呢？這裡有個數據可以與大家分享。在《Work in the New Economy》一書中，作者Benner 指出，1985年矽谷排名100大的公司，到了2000年僅剩下19家還在百大之列。此外，每隔一段時間，我們就會聽到某個世界級的一流企業再次進行裁員動作。

在台灣，一般人主要任職的中小企業，平均壽命也不過才13年左右，而且，在現今這個高度競爭又快速變化的商業環境裡，連公司都無法確定自己的未來，又如何能保證員工的「工作安全」呢？

針對這樣的狀況，我先提出一個「Employeability」的觀念，其中文意義為「被僱用的能力」。只有當一個工作者擁有「被僱用的能力」時，才能確保自己的「工作安全」。換句話說，只有你才能保住自己的飯碗。

什麼樣的「被僱用的能力」是企業所重視的呢？從104人力銀行的調查中發現，企業在選拔人才的時候，最重視的十大指標分別為「主動積極的態度」、「責任感」、「虛心學習的精神」、「抗壓性」、「相關科系」、「溝通表達能力」、「工作經驗」、「專業能力」、「外語能力」與「學歷」，而這次調查結果也反映學理上對「被僱用的能力」的組成面向，分別為「行為態度」與「知識技能」兩大面向。

行為態度面向通常需要長時間的觀察才得以驗證，但是如果一個人具有這個面向的「被僱用的能力」時，他對於公司的貢獻，會隨時間累積而顯得更有價值，因為好的行為與態度，正是支持公司變革成長與創新發展的動力來源。郭台銘先生的管理哲學中，曾強調「沒有管理、只有責任」，充分反應在新經濟時代中，過去的成功經驗不再能保證未來的發展，新技術不斷推陳出新，新的對手與挑戰持續出現，企業必須靠著員工的主動積極、責任感與虛心學習等行為態度，才能保持其永續經營的活力。

知識技能面向則是比較顯而易見的部分，當一個人擁有市場上急需的知識技能時，就會成為企業「一時」爭相禮聘的搶手人才。不過，知識技能看似重要，它卻有個但書，那就是「知識折舊率」，也就是當一項新的知識技能從被發展出來到被市場淘汰的生命週期。

矽谷一間知名科技公司的技術總監Michael Currany 在接受《Work in the New Economy》作者專訪時指出，以往一般工程師所擁有的一項知識技能，大概可以滿足其在職場上8到9年的工作需求。但是到了2003年的矽谷，一項新的知識技能可能只剩18個月的價值。在知識經濟時代裡，知識折舊率被大幅的提高，一個人如果沒有持續學習的話，他所擁有的「被僱用的能力」很快就會喪失價值了。

所以，請記住，不論你現在處於什麼樣的公司，只有當你擁有前述的Employeability時，才能長久保住自己的飯碗！