為什麼西方人很懶，可是卻很強大

上班四小時，四小時把四小時份量的工作做好，剩下的時間全拿來玩和休息，不叫打混。

上班十六小時，用十六小時做好六小時能做好的工作，才叫作打混。不僅打混，而且還沒效率。

所以在打混的不是西方人，而是我們。我們在打混，是因為我們把勤勞認同是美德，勤勞是美德沒錯，但把勤勞視為職場的最高道德就是一種問題。職場的最高道德並不是勤勞，而是高效率，而我們注重勤勞多於高效率。

量度勤勞，就是說我們用「花多少時間去工作」去量度職員。
量度效率，就是說我們用「最後完成多少工作」去量度職員。

跟西方人工作過就明白問題在哪裡，西方社會比起東方社會優勝的地方，是對於時間和資源的概念比東方社會清楚很多。而東方社會對於這些東西的觀念很薄弱和含糊。

東方社會有一種傾向，就是勇者王式「不足的東西就用勇氣去補足」，簡單來說，一件工作明明就是要一個人工作四十小時才能夠完成，但管理者就會給那個人四天要他完成，如果員工一天只工作八小時，他無論如何都完成不了的。結果老闆不要求加班，員工自己卻「自願」地加班兩小時去完成他。所謂勤勞的美德，其實源自老闆節省人力的貪小便宜個性。

結果因為「自願」，往往是沒有加班費，也沒有任何補償。就輪到員工心理不平衡，自己拉上補下，因為昨天加了班，平時工作沒那麼要緊時，便把工作拖長來做，在工作的時候做私事，上網，甚至做兼職，去彌補自己加班時那些不能計算的損失。

也就是說，當管理者對人力貪小便宜的時候，員工又會作出相同的反應，他們不會覺得自己有錯，因為當老闆要他們額外工作時，自己虧損的又哪來的補償?

結果，看起來東方人是勤力，實際上就是管理者沒好好管理工作時間表，一時時間太緊，一時又太閒。員工也沒有很良好的工作原則，在工忙時大量加班透支體力和集中力，但是平時又拉長工作時間打混摸魚。

這種工作態度的好處是很有「彈性」，面對突如其來的情況增加工作量時，也可以承受下來，很多時東方的企業看起來在面對突發事件時態度會較好。不像西方企業般「我說現在做不到就是做不到」般斬釘截鐵。

加大了對管理問題的容錯程度，管理人員的管理方法和對人力計算的概念落後也能把工作完成的話，他們就不會改進。所謂管理技巧，並不是綜合的發揮團隊最大的效率，而只是變成了怎樣迫令員工花更多時間進去的技巧。

而在工作量上上下都沒有節制，一味不斷的接受工作，直至員工完全負荷不了為止。員工為了完成超額的工作，往往講求急就章，工作的質素就會下降，惡性循環。員工聽令工作，很少會把工作根本不能和難以完成這點反映回管理層，結果管理層就像盲了一樣。

東方社會的政治可以是民主的，但是企業管理無疑地完全是繼承了封建作風，也就是說講求上級的命令下級一定要完整實行，又同時給予一點「人情」去彌補命令的非人性部份。

其中一些例子更是災難性的，最好的例子是韓國在上世紀九十年代的「三豐百貨店」事件，當初三豐百貨店要改建成百貨公司，初期的承建商認為這設計有問題，不願意去做。三豐集團就命令自己的員工去改建，作為三豐旗下的員工，他們明知有問題都不能抗命，硬著頭皮去完成。

結果，成功改建為百貨公司，營業，收入可觀。直至有一天因為這改建而導致了整座倒塌，死了五百人以上。

東方企業容許「明知不可為而為之」地強行執行很多命令，這是西方企業沒有的優勢，在一些低風險的工作上，往往可以做出比西方企業更快的反應和更低的成本。

這種工作方式在勞動密集，講求價廉物美的成長期產業來說，是有用的，因為在這種產業裡，員工可以當成消耗品。可是東方社會在投入更複雜的技術產業時，這反而變成了致命的缺憾，在運用較低技術性的員工時，這種態度可以擠出更高的成本效益。可是在運用較高技術性，智慧型勞工時，這種管理方式就變成了「上有政策，下有對策」

簡單來說就是東方人工作，管理層和員工都紀律不良。我們沒有好好正視這種現象，反而用勤勞去一筆帶過。

對於一件事情的對策，西方認為重心在於「改良方法，增加效率」。而東方認為是「方法照舊，是執行的人要投入更多」。

結果隨著競爭，西方是方法不斷改進，而我們則是工時不斷加長，問題是，我們的工作量也是有個極限的。加上工時越長，精神和肉體透支下，工作效率就隨著工時增加而下降，我們是在加班，可是加班工作的時候，大概是花了一半時間打BBS，你說這是偷懶又不是，明明是無償加班誰可以批評你偷懶?可是很少人會認為問題是在於「這些工作是否應該做?」，你這樣認為，你的上司也不這樣認為。

對於時間和資源的管理就沒有改進了，就是一直保持同樣的工作方式，剩下來的問題就是勤力勤力和勤力。

其實我們也懶，不過別人懶的是動手，我們懶的是動腦而已。為何勤力讀書?其實為的不就是可以對將來的前途不用多想，找個穩定不用創意的職業，領薪水過好下半生?

萬般皆下品，唯有讀書高，不是因為我們真的很好學，而是因為如果不讀書，我們大部份人根本對未來就沒想法。。。