堅持以簡單迎戰複雜,徐重仁
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2011-11-22 ‧
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很難想像,台灣到處都看得到的7-Eleven,曾經連續虧損7年、差點要關門。統一超商總經理徐重仁,大刀闊斧把75家店砍到40家店,如今才能成長到3000多間店,穩坐超商龍頭。在這樣一個龐大的企業組織中,聲音很多、做事很複雜,徐重仁如何排除負面聲浪、堅持做對的事情?徐重仁最擅長在統一企業集團內創業,也最擅長提拔新秀,讓他們去掌管新公司,不斷地發揮所長。
但是所接掌、所創立的新公司都有起起落落的階段,徐重仁情緒不太會因而起起落落,也從來不花時間去抱怨,反而把個人的思惟與情緒,用在不斷設定新目標、新視野,以及不斷讀書、傾聽、以及想辦法讓任何遭遇挫折的公司朝對的軌道走。
有捨才有得
以過去將統一超商轉虧為盈,進而成長的關鍵,他的經驗是,凡事要捨才能得。
從日本回國,就主動向高清願提案要為統一企業做超商通路業務的徐重仁,在超商經營陷入穀底時,曾被調去整頓運作尚未穩定的麵包部一年,但他始終無法忘懷自己一手拉拔的統一超商,再度請調回到超商部。
經過一年在麵包部的痛定思痛,徐重仁回到超商部最初半年都在關店,他一口氣將原有75個店,撤至剩下40個店。其中絕大多數是集客力弱的社區型商店,以及他離開超商一年間,大肆擴張、客源卻過於狹隘的學校型商店。關店之後,所重新展開的店都轉設到幹道的三角窗據點上;同時,顧客重新定位為十八?三十五歲的年輕上班族、學生,商品結構也隨之調整。
保持簡單、正面的心態
在大組織中,又是夥計角色,以徐重仁的人生經驗而言,遇到一些複雜的事是人生常態,但他認為把很多複雜的事情都包在自己身上,是不對的。
如何排除複雜?第一步是不要管它,不要去想它,人家丟垃圾給你,你為何要去抱它?不斷把別人丟給你的垃圾丟到垃圾桶,「正面思考對你個人是好的,」徐重仁說,「負面能量會把動力削減掉;挫折,你要去轉換。」
人的時間有限,扣掉睡覺、休息,真正能夠做事的時間沒有幾個鐘頭,包括工作、或是想看書、聽音樂、差不多十個鐘頭。「所以我都會思考要把精力放在什麼,不要放在什麼,」講話很慢、看起來很有耐心的徐重仁說。
他把時間運用得非常有效率,不要把時間放在勞心、勞力、沒有用的事情上面。因此,保持簡單、單一、正面的心態,一直是徐重仁的成長良方。
主動學習你所需要的
另外,則是閱讀、思索與實踐。徐重仁每天早上運動完之後,早晚都會給自己一些時間來閱讀英、日文流通經濟雜誌。徐重仁的讀書,完全依照自己的需要,去找尋書籍來讀。
從念大學時,他就不為考試而讀。他會去參加各種研討會,吸收新知,往往會場中,只有他一個大學生。在統一超商工作時,去參加國際研討會時,也常常只有他一個來自台灣的人參加。「我有一個特色,我不會,我一定會一直學,」徐重仁說。
《堅持金句小檔案》
不要把時間放在勞心、勞力、沒有用的事情上,保持簡單、單一、正面的心態。
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