聖經：NLP 最佳績效管理十誡

好的績效是我們企業都所樂於看到的，只有員工的職業素質得到強化，那麼企業才會有長足的發展。所以我們看到在跨國公司中都會有一套適合自己的績效管理章法。

NLP績效管理十誡是由INTEL公司的績效辦法中翻譯而來，希望對大家有益。

第一誡：確立成果——方向大於效率

NLP神經語法程式學比較喜歡採用“成果”這種方式，而不喜歡採用“目的”或“方針”方式來描述我們所想要的結果。所以，在這裡，我們將採用這種方式，成果的理念也會比目的或方針來得較為具體和可量化。

成果是一個組織要取得的具體意向。沒有明確最終成果的團隊其實就是一群無頭蒼蠅。成果應該與組織的使命一致。成果可以與盈利能力或資本運用回報率（Return on Capital Employed）、市場佔有率、產品或服務的質量以及顧客滿意度等相聯繫。目標、目的、方針、成果和計劃等，都是解決緊迫問題的不同方式，或者也可能是嶄新的創造力。所有這些詞都表達出改變情況的理念——從多少有些不盡人意的現狀出發，改善為人們最終所想要的成果。

第二誡：尖峰聚焦——能力集中之道

NLP神經語法程式學非常注重焦點聚焦（Focus）的概念。一個人精力有限很難同時做很多事情，但把你特質裡最可貴的地方集中到一起，把它發揮到極致就成功了！如果團隊的成員能團結一致，他們就具有改變世界的強大力量。在商業上也是如此，只有當我們的團隊內部能協調一致、奮力拼博時，我們才能像周圍的團隊一樣取得成就。我們發現獵豹、老虎、獅子……在攻擊獵物時，面對成群的獵物，它們必須選擇一個目標集中精力追趕才有可能成功，否則不斷更改目標，勢必一無所獲。

第三誡：三贏法則——你好、我好、大家好

NIP神經語法程式學強調“整體平衡”（Ecology），也就是“三贏”的理念。 “Ecology”是生態學、環境適應學裡的一個詞，是平衡、均衡的意思。

在經營管理中，惟有內外整體都達至平衡，我們才能夠使企業穩定的發展。做任何事情若抱持著“三贏”的觀念，我們將無往而不利，它不僅可以讓我們內外平衡、身心一致，還能廣聚資源、集中能力並可持續發展。

第四誡：效果導向——有效果比有道理更重要

很多管理者在實施管理過程中，一味強調做法有道理或者正確而不顧有沒有效果，其實這是管理上的誤區。如何平衡團隊，其根本的做法是建立三贏（你好、我好、大家好）的原則，這樣更能發揮團隊的智慧。在管理上追求效果，是企業獲勝的根本指南。

如果應用NLP理念於管理中，以“效果”為先導，以NLP管理技巧為工具，將會最終實現企業及團隊的最大價值化。

第五誡：優先順序——黃金時間做黃金事

上帝說:凡事必有順序。他公平地賜給每一個人相同的時間，一天24小時。很多人抱怨時間不夠用，卻很少去追究為何如此？工作績效＝工作成果＋工作品質＋時效＋成本控制，可知時間管理的能力，至少佔工作績效1/4比重！如何才能有效運用地時間？就是一句話：黃金時間做黃金事！羅馬帝國的西澤大帝，在領兵出征時，儘管再累，每天睡覺前，一定思考當天的時間運用。只有時間管理做得好，才有條件談其他管理。

第六誡：簡單是金——向“完美主義者”說NO！

大自然既簡單又復雜，像個樸素和藹而又淵博深沉的哲人，它深藏著自己博大精深的內涵，外表卻又顯得極為平易隨和。天真的稚子也能如魚得水地嬉戲其中；大字不識的老漢數著粗硬的手指頭也能對付。大自然似乎挺簡單，但是當你試圖去探究它深層奧秘的時候，它又顯現出層層纏裹的錯綜複雜，你會感到它是那麼的深不可測，奧秘無窮。生活的感悟告訴人們：在我們的工作和生活中，最艱難的問題往往有最簡單的解決方式。把複雜的管理科學化解成簡單的生活常識，可以使我們的工作、生活變得簡單而有序。

第七誡：心智資源——無形資產比有形資產更重要

在紅檜的種子裡面，已包含了成為一棵紅檜的所有潛能，但要成長為一棵紅檜，還需要養分、水及光，而樹的本性，早已全在裡頭了。心智資源屬於那些“有效果但暫時還說不出道理”的心靈行為。我相信我們會有更多的機會接觸到這些改變人類心智運作的有效觀念及方法，充分應用人們的心智資源，通過NLP改善其心智模式，對人類幸福快樂，並獲得更豐富生命大有幫助，更進一步拓展人類的幸福快樂與生命的意義。

第八誡：上善若水——像水一樣靈活

蘆葦就是因為能彎下身，所以才能在狂風肆虐下生存，而榆樹就是想一直挺著腰桿，結果為狂風吹打。NLP始終強調：在任何一個系統中，最靈活的部分就是最能影響大局的部分。具體解釋為：有選擇就是有能力!因此最靈活的人便是最有能力的人。靈活來自減少行使自己的一套信念、價值觀系統，而多憑觀察去運用環境所提供的其他資源條件。靈活是使事情更快有效果的重要因素，因此，也是人生成功、快樂的重要因素。靈活也是自信的表現。自信越不足，堅持某種模式的態度會越強硬；容許不同的意見和可能性，便是靈活。在一個群體中，固執使人緊張，靈活使人放鬆。

第九誡：樂在當下——快樂就是生產力

NLP神經語法程式學說：每個人都已經具備使自己成功、快樂的資源。成功的特質幾乎都可以在每個人的身上找到，只是沒有把這些“成功、快樂的資源”運用得好而已；從小到大我們每個人都有過成功、快樂的經驗，也就是說我們都有使自己成功、快樂的能力。相信自己有能力或凡事有可能，是對自己成功、快樂最有效的保證。快樂就是生產力，一個充滿快樂的組織，就是一個能打勝仗的組織。

第十誡：槓桿執行——指導力比執行力更重要

阿基米德的槓桿法則廣泛地被人引用：“給我一個支點，我可以把地球撬起來。”NLP神經語法程式的前提假設為你的生活和工作帶來最佳可能的變化，它主要體現在動機上，而不是在他人行為的結果上。儘管這些前提假設適用於所有的背景，適用於所有的人，但是只有在你選擇相信這些前提假設，持續地善用它們，把它們作為你的思維指南和行動指南，它們才能真正為你工作。一個優秀的管理者，應是一個高度關注執行過程、切實指導執行方法的“指導者”。“執行力”離不開“指導力”的支撐。同時“指導力”就是管理者的“執行力”！