讓老闆錄取你的一句話
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2012-08-15 ‧
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前不久我接到一位離職員工寫給我的信。
當我打開這封信時，突然有張千元大鈔掉出來嚇了我一跳，這位員工在信中首先感激當年我對他的提攜與照顧，並遺憾在他任職於本公司期間，曾把公司的信紙及文具帶回家使用，所以他寄上這張千元大鈔作為補償，並幽默地說：「我相信這一千元應該是夠的。」
我看了很感動，因為他讓我看到人心善的一面，也讓我想到在當初面試這群工作夥伴時，常常都是因為面談過程中的一句話打動了我，讓我當下決定錄用。
究竟是怎樣一句令人心動的話呢？
作為高階主管，在求才過程中，面試通常是最後一個把關的動作，當人選準備與我進行面試時，他們都已經過其他部門主管層層考核與篩選，並擁有一定的能力才會來 到我面前，進行最後的面試。所以在與這些優秀人才面談時，能力與技術已經不是我最主要的考量，反而是從他們的談話中所透露出的人格特質，讓我決定是否錄 用。
在這裡與大家分享幾則令我印象深刻的一句話：
「老闆覺得我還可以做得更好。」
「妳認為妳的前任老闆對妳最不滿意的一點？」當我用這個問題來詢問眼前這位求職者時，她說有一次放颱風假，沒想到老闆還是跑到公司去巡視窗戶是否有關好，是否 有漏水的情形產生，隔天上班時老闆很嚴肅地提醒她：「昨天雖然是颱風天，我還是必須來公司巡視，妳身為祕書更應該要有這個常識。」
這位求職者對我說：「前任老闆覺得我已經做得不錯，但是他覺得我還可以做得更好。」我聽了之後，當下決定錄用她，因為從這件小事可以得知她的前任老闆是一位要求嚴格的主管，受到這種薰陶的屬下，更是不可多得的人才。
「我不想違背自己的原則。」
另一位求職者當我問他為何離開前任公司時，他答說因為之前的公司必須應酬喝酒，但是他是虔誠的基督徒，遵守不喝酒的嚴謹教律，所以選擇離開。
「你為什麼不敷衍一下，喝半杯就好了呢？」我好奇地問。結果他表示：「抱歉，我絕對不能違反教律，哪怕是一點點。」這句話讓我深受感動，決定錄取他，因為這個世代能自律的人已愈來愈少，而自律恰恰是現在職場工作者最需要的一項。
「只要公司有需要，車程時間對我來說不是問題。」
這是發生在上海分公司的一次面談。這位與我面試的女孩是上海人，父母都是文革時期下鄉的知識青年，從小生活困苦，但是非常有教養。
當時我已經面試了許多上海年輕人，當我詢問他們：「將來我們會在上海郊區設分公司，來回車程至少1至2小時，如果你被派到那裡，可以接受這種長時間的往返嗎？」
這些求職者聽了之後都面有難色，許多上海年輕人找工作都希望是交通方便、地鐵可以到達的地方，而不是要坐1、2小時公車的距離。
但眼前這位上海姑娘聽了我的問題卻毫不猶疑地說：「1、2小時的車程對我來說不是問題，只要公司有需要，我可以完全配合公司的調動。」後來這個年輕人在公司果然做得十分出色，1年後很快的獲得升遷。
除了上述這些實際例子，還有很多讓我心動而決定錄用的一句話，包括求職者表示因為喜歡我們公司總裁的理念——「任何新事業的開業，只問是否對社會有助益，不要問是否能為公司帶來利潤。」
又或者是願意放棄在知名銀行工作多年的年資，勇於挑戰自己，展現決心擔任業務行銷的工作。她說：「我不怕業績壓力，在人生的工作資歷中，若缺少Sales一項，就不算完整。」
所以，有時候求職者被錄取的原因不見得能力與技術都是最優秀的，反而是在面談過程中不經意流露出的一句話，打動了老闆的心。
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