受教 ─ 赤貧囝仔詹世豪千萬致富之路

短短的時間，我已不再是月薪三萬元的送鞋員，而是收入整整比以前多三倍的直銷商，和一般上班族比起來，我算是「有錢人」了呢。成功來得太快，快到讓自己都覺飄飄然。一個二十三歲的年輕人，每月十萬元的收入，好像童年嚮往的一切都美夢成真了。

但沒有，還沒有，如果真的是這樣就好了。對一個只懂得一些些銷售技巧，略有了一點銷售成績，其他什麼都不懂的年輕人，這之間暗藏了很多危機，我一直到八年之後，才深切體認到這個危機就是「少年得志大不幸」。

月入十萬的薪水讓我驕傲，驕傲帶來了得失心，對帶領下線我其實似懂非懂，整個狀況就像是還沒學會如何當父母親就當上父母親的狀況一樣，我需要被教導，但又自以為可以搞定，以致慢慢變成囉嗦的上線。

我忘了奶奶這一輩子給我們的教導，教導我們「千萬別抱怨」，但年輕的我怎麼能體會。對於下線，我自以為關心，因為求好心切，以致於變得嘮叨瑣碎，我擔心他們或因挫折，或因賺不到錢而離開，所以我念個不停，事事叮嚀，看不慣就說，最要不得的是，我大小事一把抓的態度。

殊不知，這些一再叮嚀的碎碎唸或抱怨，其實正顯示出我對下線完全不信任的態度。就因為你擔心，怕缺少了叮嚀，下線就會出狀況。很奇怪，當你這樣想，你擔心的事情，真的就會如你想像的發生。

為什麼？因為不信任，所以放不下。又因為放不下，所以更不能鬆手，更想要抓住一切。說穿了，這種心理，下線當然感受得到，但他們感覺到的不是你對他們的關心，反而是你「一點也不信任」他們。「不信任」的結果，下線當然不服氣。

平常無事，大家還可以維持一定禮貌，等到有事情發生，隱藏在彼此心裡不滿的火氣就冒出來了。這樣的上下關係，很像父母與子女間無止境的矛盾與摩擦，但在沒有親子血緣的條件下，衝突的結果就是彼此分道揚鑣。

我自以為厲害又無所謂，無視於人際衝突帶來的危險，等到真正嘗到苦果，才發現，我失去的不只是下線，還有實現夢想的本錢。

也許你會想，這些不過都是小事，沒錯，但一堆沒處理好的小事，轉眼間就像雪球一樣，一下就滾成了大事，讓我在直銷業的路上，下線總共崩盤過三次。

直銷業雖說自己是自己的老闆，工作時間自己決定，但這不表示因此可以偷懶鬆懈並坐領高薪。

年輕的我，似懂非懂，我知道自己的薪水一部分自己創造，另外三分之一，則是下線努力工作所得的分享，因此下線是每一個上線珍貴的資產，下線成功就是自己的成功，相對的，如果下線失敗或離去，你的日子也好不到哪裡去。

我雖然不是發給薪水的老闆，但我擔心下線或因挫折，或因賺不到錢而離開，所以我變得好像媽媽一樣，為了求好心切，一再叮嚀，真是嘮嘮叨叨囉囉嗦嗦得可以。

「你們去把客人找來，我來幫你們把生意談定。」我常常拍著胸脯很豪氣對下線說，自以為很會行銷，可以幫助下線減輕負擔，他們只要盡力把客人帶來就好。

得了「大頭症」

但我錯了，當我等著下線帶客人上門時，就表示沒有盡到直銷商去尋找客人的任務，上行下效的結果，就是沒有客人。

當下線一直沒帶客人來，我心裡鬱卒、不滿又失望，我埋怨他們連這個小任務都做不到，更不必談最美的夢想更大的成功。

當下線終於帶客人上門時，我出面洽談，自以為可以全盤搞定。生意談成了固然開心，業務當然算下線的。

若談不成，下線表面沒說什麼，但態度卻分明表現出「什麼行銷高手，說得那麼好聽，原來你也不過如此」的不信任眼神，在在讓我不悅。生意談成與不成還是其次，下線的態度教導，反而是我最大的難題。

「搞清楚，這是你們的事，我不過是在幫你們的忙。」我在心裡反擊，對自己的付出有些抱屈。

這些都是小事，但一堆沒處理好的小事就變成了大事。

在得知何時將召開會議之前，我很雞婆的一一解說會議的重要及詢問參加的人數，苦口婆心半推半就，要求他們帶人參加。怕他們丟三忘四，我還自掏腰包買票、包遊覽車一一打點好，下線只要在約定的時間出現就好，結果辛苦半天，下線竟然放鴿子，我氣炸了。

「你們他媽的到底在搞什麼？事情說好了結果沒做到，你們什麼事情都做不好，真是一群白癡！」我不但破口大罵還連爆粗口，為自己做牛做馬得不到回報的結果出氣。

下線一夕崩盤

「你說什麼？有種再說一遍，你有什麼資格罵我們，你又不是我們的老闆，你有今天，還不都是我們的功勞！沒有我們，你什麼也不是！」下線也不甘示弱回罵。

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