按「讚」＝無聲陷阱！臉書５地雷，你踩到了嗎？

透過無遠弗屆的Internet，我們或許能認識更多相同或不同生活圈的人，很快地搭上線，無需受限於時空。但當人脈經營從實體世界搬到虛擬空間上，也要小心「水能載舟，亦能覆舟」。

網路科技大大縮短溝通距離，社交網站、線上社群、部落格、論壇等工具，都提供人與人建立關係的新介面。

《從零開始的人脈術》一書提到，建立人脈的新時代，已從「真實世界」擴移到「虛擬世界」，並同時遊走於兩個世界之間。也就是說，運用兩種平台共同擴建人脈的時代已經來臨。

對內：網路上也能讓你「做自己」

著有《數位人脈王》的就是愛創意行銷執行長楊偉龍，多年觀察網路社交工具的變化，他認為在虛擬世界中，反而更能真實的「做自己」。

楊偉龍進一步解釋，傳統經營人脈的步驟包括：建立自我價值→傳遞價值→持續經營。在虛擬世界，前兩項可以很快地透過個人資料、過往文章傳達，凸顯所思所想，找到同好。不用像真實生活中，彼此或多或少戴著面具，還要再透過交往釐清。虛擬空間中，讓別人理解自己顯得快速、有效又自在多了。

對於個性較為害羞的人來說，網路應該是經營人脈、拓展關係最輕鬆、無壓力的工具。

在虛擬平台上的朋友，也許是實際生活中認識，也可能因為有相同朋友或共同興趣，透過網路結交。如何將虛擬世界中的人脈導引到真實世界裡，發揮相乘、互補效果？

對外：求快也要求深，增強「敏感」天線

首先，你必須認清，在網路上與人互動的目的是什麼？

第1種是純粹為了「好玩」，性質上比較偏向「策略型」或「弱連結」的人脈，持續與他們保持互動，就跟在實體世界的朋友交往一樣，有一天可能擦出意想不到的火花。

第2種類型比較積極。你希望運用網路與潛在客戶或夥伴建立交情，甚至打造個人品牌，為自己增加能見度。

在網路上，有些重點妳必須留意，若是操作得當，確實可以加速擴展人脈。

1. 不要什麼都按「讚」，小心被誤導

在虛擬平台裡的言論，容易被「放大」解讀。網路上廣泛流傳的趣味影片「西班牙科技阿嬤」正提醒我們：「真正的好朋友，是不會只在Facebook上祝你生日快樂的。」什麼事情都按讚，沒有付出實際行動，並不能代表你真誠的關心。

同樣的，有時你對老闆的一句抱怨，即使所有同事都按了讚，也不代表他們在真實生活中願意跟你一起離職。別掉進這種「無聲的語言陷阱」。

2. 別輕易認為網路能讓陌生人變朋友

在網路上可以很快的因共同經驗而產生交集，但接下來還是需要持續累積。不要才剛將對方加為朋友，就冒然推銷產品，或要求對方為自己引薦某人，否則網路人脈得來容易，結束也可以很快。

3. 凡走過必留下痕跡

任何行為只要有爭議或傷害他人之虞，最好別做，它的負面效應極可能延伸到真實世界。

4. 善用判斷力

 

清楚知道哪些事情太過敏感，不適合與他人分享，這些原則與實際的社交聚會是相通的。

5. 注意自己的網路形象

任何對你沒有正面助益的事都要避免，即使是一般的心情抒發。「沒有人想跟悲觀、負面思考，一天到晚抱怨的人當朋友，」楊偉龍說，這個道理不管在虛擬還是實體世界都一樣。

同場加映》愛好者必看！使用FB的Dos & Don'ts

對上班族來說，Facebook帶來的不只是「樂趣」而已，背後有很多值得注意的課題必須小心，否則，它可能會讓你在職場上埋下你不知道的「地雷」。

課題1：管不住的超強傳播效應

美 容專欄作家、前《中國時報》美容組組長張玉貞是Facebook的重度愛好者，短短使用2個月，朋友數就高達460多位。她曾在Facebook幫朋友找 工作，在塗鴨牆寫下一句「有沒有人要找美容編輯？」幾天之內就出現了10個工作機會，在一職難求的時代，這種高效率讓張玉貞感到很驚訝。

但水能載舟，亦能覆舟，一句話引起的負面效應一樣可能很大。袁寧就曾因一句與朋友聊天的玩笑話，竟引起兩次各達約50次的留言回覆，終於促使這件事傳到當事人主管耳中。這次經驗讓他深刻體會到：「絕對不要在Facebook談論與工作相關的人事物。」

美國總統歐巴馬之前拜訪美國維吉尼亞州一所高中時，面對學生提問，給了一個忠告：「你在Facebook發布的訊息，可能最後會回過頭造成你的麻煩，因為你不知道年少時候的不當言行，什麼時候會被再重新提起。」

歐巴馬自己在競選美國總統期間，就曾因他的前任本堂牧師過去煽動性的演說影片被放到YouTube上，差點造成無法代表民主黨角逐總統大位的危機。

隨 著Facebook用戶數激增，愈來愈多企業將它視為掌握員工個人生活的另一平台。根據美國知名求職網站CareerBuilder.com調查，4成5 的雇主表示會利用各個社交網站了解求職者的背景資料與言行舉止；其中有3成雇主使用Facebook查詢求職者狀況，比例最高。而雇主最在意的是，冒犯 性、不適當的照片或歧視性的留言等網站內容。

換言之，你未來的工作機會，很可能莫名砸在Facebook的不當發言上，怎可不慎？

課題2：小心隱私大曝光

Facebook 是完全公開的平台，所有人都能透過搜尋系統找到你。如同當紅的6度分隔理論（Six Degrees of Separation）所指出，在Facebook等社群網站中，每6個人就可能有1個是你認識或認識你的人，這個人也許是你不喜歡的、不想聯絡的，但他 們都可能因此找到你，甚至知道你的近況與心情。

這是個人隱私權遭受的最大挑戰：一個人無法隱瞞原本不想給某些人知道的內容。梁曙娟進一步指出，大部份人並不完全理解Facebook的功能，經常不自覺按了不該按的鍵，卻又不知如何補救。

要避免這種風險，可以透過以下幾種做法：1.部份內容加密；2.個人資料不對所有人公開；3.定期檢視你的資料；4.仔細閱讀每個按鍵的說明；5.慎選朋友清單。

課題3：哪些人該加、不該加？

達摩傳媒行銷業務總監許景泰曾在個人建立的Facebook社群中做過一個有趣的調查：你的Facebook會拒絕誰主動加入？是舊情人？昔日或現任老闆？仇人？……結果比例最高的答案是老闆。

到底要不要讓老闆加入你的Facebook？這個問題確實困擾許多人。如何處理最好，端看你對老闆的態度，以及老闆的個性。

寶 僑家品（P&G）對外事務部經理郭琬蘋使用Facebook將近1年時間，由於任職於外商，工作夥伴與主管遍布全球各地。其中，她有一位工作地點 在深圳、相當迷戀網路溝通的直屬主管，經常透過黑莓機使用Facebook告訴大家他的現況，有天她的主管來邀請她加入他的Facebook，「要或不 要」困擾了她很久。

後來她發現，透過Facebook，即使她與主管位處異地，也能隨時掌握主管狀態，反而有助於向上管理。而且只要謹守不談工作以外八卦的原則，加入Facebook就不會覺得有壓力。

郭琬蘋的主管想透過網路工具，與異地同事聯絡感情；事實上，也有老闆想透過Facebook監看員工。若想避免公私不分的困擾，不妨申請兩個Facebook帳號，把工作與生活徹底分清界線，更能無壓力享受網路社交功能。

一 位知名的投顧公司總經理就擁有兩個Facebook帳號，一個是專業的投顧專家，透過Facebook分享理財見解；一個是在朋友眼裡「有點三八」的他， 分享生活點滴。在工作所屬的Facebook頁面中，他封鎖交友功能，以防堵朋友不小心成為社群粉絲，而且交代所有朋友不准到這個帳號的塗鴨牆留言，藉此 「預防客戶看到非專業財經的形象。」

課題4：時間一點一滴流失了！

Facebook進入台灣已有一段時間，為何突然爆紅？主因是今年開始免費提供許多線上小遊戲，包括開心農場、餐城，當然還有各式各樣的心理測驗。

這些小遊戲讓許多人玩上癮，「無時無刻想看看農場狀況，」資訊工業策進會行銷經理尹皓直言，即使出差，他也會一直掛念。有些人還會三不五時打電話請友人幫忙採收農場的蔬菜，雖然有點令人啼笑皆非，但這種現象確實十分常見。

這些小遊戲有開發話題、加強凝聚力的功能，卻考驗使用者的克制力與紀律。聰明的使用者為避免自己投入太深，通常會為自己做些規範，包括規定使用時間，設置鬧鐘提醒自己，又或者只玩幾種遊戲，或索性不碰任何遊戲。

另一項伴隨而來的影響是，只要朋友在你的Facebook留言、回應或其他動 靜，Facebook都會發email通知你，很多人的電子信箱經常被灌爆，必須花更多時間整理。其實這也有方法破解，只要在Facebook更改設定， 你的電子信箱會自動防堵來自Facebook的信件。

沒有人會懷疑Facebook對經營人脈、金脈、口碑行銷的正面助益。但要提醒上班族的是：你使用Facebook的主要目的為何？這將影響你如何正確經營你的Facebook。聰明運用它，這本「書」的資源取之不盡，但千萬不要讓Facebook變成你的工作阻力！

Do 認識新朋友，拓展人脈圈。

Don't 隨便認識新朋友。

How to do：慎選新朋友，別讓不相干的人打擾你的生活，甚至竊取個人資料。選擇方法包括：

1. 先看過他的個人資料，確認你認識他。

2. 檢查他的朋友數，假設一下子就增加幾百人，代表這個人可能是有目的性的增加新朋友，這樣會提高你個人資料曝光的風險。

3. 檢視對方的朋友清單，是否有不想聯絡的人。

Do 聯絡舊朋友，維繫情感。

Don't 擅用朋友的聯絡名單。

How to do：有些人為了衝高朋友數，會擅自點到朋友的Facebook朋友名單，直接邀請自己想認識的人成為你的朋友，這樣的行為很沒有禮貌，也會造成別人的困擾。建議不妨先透過朋友的介紹再進行邀請，才不會引起朋友對你的反感。

Do 把塗鴨牆當成心情出口，寫下你的想法與朋友分享，紓解壓力。

Don't 擅用朋友的聯絡名單。

How to do：有謹言慎行，除非你能確保這些言行永遠不會被不該知道的人看到，包括塗鴨牆的留言、照片與影片的分享，若有任何不利公司、他人的內容，都要審慎評估是否可以公開。建議Facebook的分享以生活體驗為主，少涉及工作的人事物。

Do 運用休息的瑣碎時間使用

Don't 愛用就用，耽誤工作進度。

How to do：主管有非常多方法可監看員工是否在上班時間偷偷使用Facebook，假設公司規定上班時間不淮使用，建議上班族還是得尊重公司體制，以免造成不必要的工作困擾。

Do 進行口碑行銷。

Don't 只顧著做生意。

How to do：大家上Facebook主要是為了尋找樂趣，即使是業務或行銷人員想從中尋找潛在客戶群，也不能只顧著介紹個人產品或服務，要善用Facebook的分享功能，讓對方認為彼此是一體。

例如美食專家葉怡蘭是Facebook重度使用者，也經營販賣美食的網路商店，她曾在1小時內在Facebook寫了5篇小短文，談的是她的旅行經驗與生活體會，最後再列上她的相關網址，先帶給讀者閱讀樂趣，才能無形中達成口碑行銷的效果。