職場上你不能惹的小人
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2012-11-23 ‧
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上週佛光山愛民頓道場的師父在上佛法課時，提到這樣一個故事。
在印度歷史上威名顯赫的阿育王統一印度後，成為保護佛法最有力的統治者。阿育王不但是佛教的大護法，也是虔誠的三寶弟子（皈依佛、法、僧稱之為皈依三寶）。有天阿育王發心供養出家人，準備豐富的齋飯供僧，雖然阿育王是一國之君，依然對僧眾頂禮如儀。
應供隊伍中有一個小沙彌，自恃為堂堂一國之君阿育王，對於要向小沙彌行大禮跪拜感到不安，但又怕失了佛弟子的禮節。阿育王左右為難，於是決定請小沙彌到一旁頂禮，還悄悄地像小沙彌說：「我向你禮拜之事，千萬不要告訴別人喔！」
小沙彌聞言後身形一縮、跳進手裡的缽，隨後又恢復身形跳出來。阿育王看得目瞪口呆，小沙彌隨後說：「大王，您剛剛看到的，也千萬別告訴別人喔！」小沙彌以神通教化阿育王：對於出家人不管老中青，不應該有分別心，一律同等尊重禮敬。
師父說：「人千萬不能有慢心。」人很難沒有分別心，很容易受到「外界有形」名利、物質、地位所影響。在社會體制下有所謂的社會階級，在公司體制下也有位階的不同，因為有位階，人往高處爬似乎是唯一的目標。
但在此時，人很容易起輕慢之心，忘了這社會是由眾多小螺絲釘共同努力而成。老闆在我到職的第一天，帶我去認識大家之外，特別也帶我去認識「總經理秘書」，還叮嚀辦公室裡最不能得罪的就是秘書，尤其是總經理秘書。
你或許會覺得秘書不過就是老闆身邊跟著打雜的。這麼一想，你就起了輕慢之心。
老闆日理萬機，秘書等同於工作上的賢內助，大大小小的事情都需靠秘書張羅打點：大至外籍主管訪台的飯店住宿等、辦公室例行會議安排，小至幫老闆繳水電費、銀行轉帳等。
就秘書的職務而言，事情雜亂瑣碎、卻最容易被忽略，而對於公司來說，秘書也鮮少被認定為核心職位，正因如此，無形中許多人就開始起了輕慢之心，覺得秘書只是穿得美美的花瓶。
先前看過國外的職場演講，提到面試該注意的事情，其中專家特別提醒：「去一個地方面試，你絕對不能輕忽總機小姐！」
在國外，很多主管在專業評估後，也會順帶問問總機小姐的意見。「因為一個人如果連總機都可以瞧不起，像個性高傲的人，只會為了自己的表現不擇手段，更別奢望他會扮演好Team player的角色。」
而秘書所附帶的價值絕對是你意想不到的，當你會議一個接一個，沒空去買飯吃，秘書可以一通電話就幫你訂個便當。當你的案子急需總經理簽名，總經理又來無影去無蹤，秘書可以趁總經理 「剛好」有空時，硬是挪出個五分鐘讓你面見聖上。能力好的秘書能讓小事情處理得順順當當。
說這些並不是要人人都去巴結秘書或總機小姐，因為在職場上小人物不只秘書和總機。但要看清一人的品行與個性，可以從跟小人物的相處開始觀察起。
我們都太容易因為自己的位階與能力，起了輕慢之心。念了些許年的書，覺得自己拿了學士、碩士，瞧不起專科畢業的人；花了些許年的努力，當了中階主管，開始對自己沒有直接幫助的人，輕視或是忽略。
《法句經》有云：「勿以善小而不為，勿以惡小而為之。」在我們的生活中有許多渺小的人、事、物，現在的渺小不代表未來的渺小，在未來可能發揮極大的功能。
一個謙遜的主管或經理，連掃廁所的阿婆都會以禮相待；一個有自尊且敬業的人，連做掃廁所這樣卑微的事，都會盡心做好；一個值得尊敬的人，不論身分高低，一定懂得「敬人以自敬」的道理。
驕傲招致輕慢，輕慢必招來失敗。不一定人人都能有身分地位的人，但起碼人人都該做個「有格」的人。別忘了做人最基本的道理：用心尊重每個職位與角色，並以禮相待。
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