如何成為部屬心目中的好主管?
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2012-12-03 ‧
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部屬心目中的好主管,必須投資足夠的時間去跟與部屬互動,而且要講究雨露均霑,切忌只跟少數幾個親信咬耳朵、說悄悄話!稍不留意就會顧此失彼;請時時注意是否已有好長時間未跟某個部屬互動了?甚至已忘了他的存在。
互動時還要小心翼翼確保製造正面的轉捩點,一個無心製造的負面轉捩點需要花四倍的精力才能彌補過來。互動時間夠長且每次都製造正面轉捩點,就敢大方地向部屬伸出雙手且大聲喊出 : 「We are partners! 」,投入度一提高,績效自然來。
部屬心目中的好主管,既能與部屬共創極大化的績效,又能兼顧部屬的投入度;他帶領部屬的方法是「對事又對人」,相當地靈活;當他要交辦任務時,會觀察部屬的工作能力和工作投入;碰到熱忱的生手,他會直接下指導棋,把工作步驟和方法交待得清清楚楚;碰到有學習挫折的人,他會發揮教練的特性雙管齊下,先解決心情再處理事情;碰到績效不穩、信心不足的人,他會做球給他,積小勝為大勝,同時建立彼此的信心;碰到工作能力及投入都很夠的人,乾脆就下條子:「你辦事,我放心」,授權給他放手去做。他的部屬會在內心這樣吶喊著:「我的主管怎麼知道我現在就是要他這樣帶我,真爽!」。
部屬心目中的好主管,在面對培育部屬的問題時,通常都會考慮:「要不要把滿肚子的經驗傳給部屬?會不會被取代?」而留一手;其實,這是多慮了,能在第一時間就有心把部屬教會且放空自己的主管,會有更多學習成長的空間,部屬也會感念在心,老闆更會提供較大的舞台而更上一層樓;請放心大膽地說出:「部屬,我要你比我強!」。
有料可學的主管,競爭者想用較好的條件也挖不走他的人;有心肯教的主管,部屬會願意放棄高位再跟他一起冒險開創第二春;有料可學又有心肯教的主管,可號召千軍萬馬並讓人以生死相許。
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