事先徹底過一遍

商業周刊
何鵬飛

高鐵台中站是一個會迷路的地方，因有過一次迷路的經驗，我對台中站特別緊張。
 
一家公司請我去他們的公司年度會議演講，地點在鹿港，他們約我在高鐵台中站接我，接我的人精準的在指定地點接到我，然後熟練的開出高鐵站，再轉上快速道路，朝彰化鹿港前進。
 
我問他：台中你很熟嗎？你常在高鐵台中站出入嗎？
 
他回答：「我在台北工作，這是我第一次來高鐵台中站接人。不過，我昨天就到鹿港了，我特別從鹿港開車到高鐵台中站，事先把路線走了一遍，以免今天接您時出狀況。不瞞您說，昨天我在高鐵台中站迷路了，試了好久，我才找到正確的路，所以今天就很順了。」
 
他又說：對沒做過的事、不熟悉的事，他一定會事前仔細的「過」一遍，模擬實際的狀況，把每一個細節弄清楚，以免實際執行時發生任何意外。
 
他是個小心謹慎的人，他也是個注重細節的人，他更是一個成功的人，只是他的成功，是從一個上班族，經過學習，經過每一次的事前演練，然後才能確保每一次正式實行時的完美演出，事先徹底「過」一遍，是他重要的成功法則。
 
專案時，事先沒想透這也是我重要的工作法則，我期待每一個關鍵時刻，都能有完美演出：我不能忍受開會時，有人資料沒準備好，有人報告的內容文不對題……，我也不能忍受執行任何，臨時遇到不可測的困難，兵果半途……，當然我更不能忍受一些小事：電腦插頭不對、隨身碟接不上、投影機故障……。

要避免這些「意外」發生，我的方法完全一樣：「事先徹底過一遍」，只要模擬做一次，只要一遍，只要事先，只要徹底，大概所有的「意外」都可以被管理，讓意外不要發生。
 
對重要的事，對我沒做過的事，對不熟練的事，對有外人在的事，對動員許多人一起做的事……，這些事都是要完美執行，一次OK的事，所以事前的模擬，練習要不斷做，一直到絕對有把握為止。
 
其實我很討厭「事先過一遍」的過程，因為自視聰明、瀟灑的我，做這種事看來有些癡愚。但是長久下來，我發覺這個方法最有效，也最能確保成果，所以我寧可把自己變成「笨」人，每次乖乖的事前「過」一遍，這是「笨」人確保不犯錯的方法。
 
演講前，我會把所有內容「過」一遍；談判前，我會把所有的主題、變數，仔細「過」一遍，這會包括話術及敵我攻防推演；開重要的會議前，我會加開會前會，要有關鍵成員，就所提出的報告，事先溝通、檢查，務期正式開會時一氣呵成、完美無瑕。啟動新生意前，我會要求非常完整的可行性分析與財務試算，這也是事前徹底「過」一遍。
 
過一遍是小心、是謹慎、是謙虛、是敬天畏人，也是精準執行的開始。