中小企覓人才要做行銷

學歷不用太高，但肯學肯做，尤其是穩定度高的人，是小企業的最愛…

【2011-02-23/經濟日報/C10版/經營管理/潘俊琳】

上班族覺得好工作難找，但企業界卻覺得好人才難覓。尤其是薪資和福利都比不上大企業的小公司，更因為求才難度高，不但擴張不易，甚至連經營都會因為離職率高，而陷入瓶頸。

順發科技副總經理邱耀鋒表示，擁有好學歷的人才，通常都會想到大企業或上市公司工作，因此就算一開始先在小公司學經驗，不用多久就會離職，讓小公司永遠陷於找人、教人，最後卻留不住人的窘境。

邱耀鋒說，小公司的老闆通常對太積極、太聰明的員工，也會怕怕的，因為台灣人總有寧為雞首不為牛後的心態，當功夫學到後，積極又聰明的人，就會自己出去開公司，然後和老闆「車拚」。

誠信、道德感、人品為先

因此，學歷不用太高，但肯學肯做，尤其是穩定度高的人，是小企業的最愛。邱耀鋒也特別強調，具誠信、道德感人品，比專業更重要，「專業可以學習，但人品不是說改就能改」。

戰國策總經理林尚能對於求才，更有一番體驗。當公司還棲身在一般民宅的時候，一個美國回來的企管碩士，一踏入公司表情就很不自然，勉強填完履歷面試後，直接就跟林尚能說：「我其實是想到大企業上班」。這讓他頓時醒悟，要找到好的人才，在徵人時就得開始行銷。

一般小公司招募人才時，會遇到缺乏優秀人才加入、留不住優秀人才以及員工流動率大的問題。小公司往往是新鮮人的第一分工作，年輕人流動性高，更讓小公司招架不住。自從勞保新制上路之後，林尚能說，現在員工能在小公司待上三年，都算資深員工了。

體認到現在的企業是人才之爭，林尚能決定在一開始就給求職者一個好印象，在求職網站和自己家的官網上，仔細規劃網頁，詳述各種福利、訓練和升遷制度。當求職者來到公司面試時，也力求給對方一個好印象，把他們都當成貴賓款待，面試結束還會送求職者一分小禮物。

廣發求才卡　禮賢下士

林尚能說，很多公司都不重視前來應徵的人，不是讓人家等很久，就是面試時咄咄逼人，讓求職者感到自己被稱斤論兩，非常的不舒服。但人與人之間的關係，面試時是上對下，但出了門可能就變成客戶。

有一次一個訂單上門，後來才知道是曾經面試過，雖沒有聘用，但對方感到這家公司不錯，有機會就主動幫忙介紹客戶。

戰國策雖然是一家網路公司，但林尚能將自己定位為服務業，而服務熱忱是很難培訓的人格特質，因此林尚能製作了「求才卡」，不論是在餐廳吃飯，或是遇到笑得非常自然燦爛的服務員，林尚能就會給他一張求才卡，並告訴對方如果想換工作，那就請打這個電話。員工也非常樂意到處「發卡」，因為如果發卡成功，新人待滿六個月，發卡人就可以領到一般職5,000元、管理職10,000元的獎金。

服務業和科技業都是高流動的行業，如果員工只待一、兩個月，薪水和訓練費用，對小公司來說成本很高，也算是風險之一。

因此林尚能也用命理的方式選擇人才，請求職者附上生辰八字，然後請命理老師算求職者的穩定性、人品、能力，和能不能替公司賺錢？他說準確率高，且人員流動率真的少很多。

他也會參考星座來適才適所，像是火象星座的人，雖然不太適合靜態的工作，但業務開發能力特別強，水象星座的人很適合做公關和服務，風向星座的人，點子特多，就適合做行銷和企畫，至於土象的人，一板一眼的個性，擺在會計、製造部門，通常都能勝任愉快。