環境在變，管理手法也該改變

相信大家對七年級生、八年級生或者對岸說的80後、90後這些用詞應該不陌生吧，雖然他只是個不同年代的稱呼，但演進到現在已經幾乎成為一種負面的詞彙了，怎麼會這樣？

有一次的主管會議，某主管在分享他的管理心得時提到：『現在的七年級生真的不好帶，根本是草莓族。』

又有一次，跟大陸的高層開會，他們也提到：『現在80、90後的素質真的不如過去，怎麼帶都帶不起來。』

老實說我對這兩句話都有不同的看法，管理不是一成不便的，若老是要以過去的管理手法來管理不同年紀、不同世代的人，是種自討苦吃的作法，教育體制在變、環境在變、法令在變，你的管理手法不變行嗎？

現在我帶的人如果都是七年級，我已經習慣管理這些人的方法了，過了幾年，有八年級的夥伴加入，他們的教育背景、環境與這些七年級員工不同，我若以相同的方式管理，會不會有問題呢？過去強調勤儉刻苦、努力奮鬥為家庭打拼，現在可能講求生活品質、為自己打拼，員工所求已經改變，你還叫他要勤儉刻苦、以成就家庭作為誘因來激勵他，效果會好嗎？

管理沒有萬靈丹，應該要針對不同的群體，甚至不同的個體去做管理，否則你永遠只能管理某種類型的人，豈不可惜，環境在變，人也在變，只有你沒有改變，那是誰的問題呢？所以在管理不同群體的成員時，先放下偏見，別急著為他們貼上標籤，要深入去了解這些人，溝通再溝通，確認彼此該用甚麼樣的方式來配合，你要有所堅持，但必要時也應該在某些部分讓步，相信你肯定能勝任愉快。