卡內基每週一智

卡內基每週一智–如何讓別人的想法和你一樣?

如果你雙手握拳來找我，我敢保證我也會立即握緊雙拳。但是如果你來跟我說：「讓我們坐下來一起討論，如果意見不同，就想法瞭解為何不同，到底重點為何。」我們當下就會發現彼此並非南轅北轍，相異的少，相同的多。只要我們有耐心、有誠意、有意願合作，我們終必能合作。

美國總統Woodrow Wilson所以身為領導者的一項重要任務，就是贏得他人由衷的合作，以下是如何讓別人的想法和你一樣的原則：

原則一 ：唯一能自爭辯中獲得好處的辦法是避免爭辯。
原則二 ：尊重他人的意見，切勿對他說：你錯了。
原則三 ：如果是你錯了，立即斷然承認。
原則四 ：以友善的態度開始。
原則五 ：設法使他立即說：「對，對」。
原則六 ：多讓他說話。
原則七 ：讓他覺得這主意是他想到的。
原則八 ：真誠的試圖以他人的角度去瞭解一切。
原則九 ：同情他人的想法與願望。
原則十 ：訴求更崇高的動機。
原則十一 ：將你的想法做戲劇化的說明。
原則十二 ：提出挑戰。

卡內基每週一智 – 有效與無效的領導方式

有關領導人物方面的問題有二：一是領導人過於寬鬆、溫和；一是全然不同的另一典型，過於冷酷無情的管理人。

寬鬆型的管理人往往想討好每一個。他們不但信任每一個部屬，並且相信他們所做的事都是對的。許多小毛病被忽視，部屬所犯的錯誤也不甚注意。有時，明知某個部屬必須要處分，卻常常一再拖延，以致後來連應該處分的原因都忘記了。有時，處分是做了，卻因過於無力而毫無效果。這類主管喜歡濫用讚賞的原則，以致因過於浮濫而失去了讚賞的意義。

其結果如何呢？職員變得疏懶成性，沒有規律，團隊精神更不用說了。為什麼管理人會如此寬鬆，致使整個部門都受到損害呢？基本上，這一類型的主管對自己的能力並沒有信心，因此內心深處常有一種不安全的感覺。沒有安全感的人，通常須經由他人的肯定來支撐自我的信念。要想矯正這個弱點，必須先建立他們的自信心，並且施以自我發展、及管理技術上的訓練。有時，寬鬆的管理人覺察自己部門失去控制之後，會突然來個一百八十度的大轉變，變得十分嚴苛無情。由於這並非他們的原有本性，因此很快又會回到原來寬鬆的態度。這種反覆無常的態度會令部屬無所適從。一般人通常會順應管理人的管理風格，因此管理方式一定要前後一致，縱然要改變也必須慢慢來，不可過於急遽。

嚴苛的管理人比寬鬆的管理人更常見。許多第一次負起管理職責的管理人，往往會認為自己必須嚴苛、武斷，因此常常揮動權威的鞭子，彷彿是說：「看看誰是老闆！」

嚴苛的管理會招來許多部屬的怨忿，因為他們不認為自己該受到如此的待遇。過嚴的管理通常導致極高的去職率、怠工、和低沉計程車氣。嚴苛的主管通常也是沒有安全感的人，他們必須用嚴苛的外貌來掩藏內心深處的不安全感。同樣的，解決這個問題的辦法，是要先建立起他們的自信，然後教導他們正確的管理方法。

好的領導人既不是溫溫吞吞的好先生，也不是窮兇極惡的暴君。他們不會令部屬瞧不起，也不會讓部屬心生畏懼。有能力的管理人在內心深處對自己具有信心，並能贏得部屬的尊敬，其圓通的待人方式會贏得部屬衷心的合作。

簡要對照表

無效的領導方式
驅使部屬
讓人心生畏懼
說：「做XX。」
使工作變得沉悶。
依靠權威。
強調：「我，我，我！」

有效的領導方式
引導部屬
引發部屬的熱忱
說：「讓我們來做XX。」
使工作變得有趣。
依靠合作
強調：「我們！」

給懂〝珍惜〞的人
1. 遇到你真的愛的人時…要努力爭取和他相伴一生的機會…！因為當他離去時…一切都來不及了……！
2. 遇到可相信的朋友時…要好好和他相處下去……因為在人的一生中…可遇到知己真的不易…！
3. 遇到人生中的貴人時…要記得好好感激…因為他是你人生的轉折點…！
4. 遇到曾經愛過的人…記得微笑向他感激…因為他是讓你更懂愛的人…！
5. 遇到曾經恨過的人時…要微笑向他打招呼…因為他讓你更加堅強…！

6. 遇到曾經背叛你的人時…要跟他好好聊一聊…因為若不是他……今天你不會懂這世界…！
7. 遇到曾經偷偷喜歡的人時…要祝他幸福唷…！因為你喜歡他時…不是希望他幸福快樂嗎？
8. 遇到匆匆離開你人生的人時…要謝謝他走過你的人生…因為他是你精采回憶的一部分…！
9. 遇到曾經和你有誤會的人時…要趁現在解清誤會…因為你可能只有這一次機會解釋清楚…！
10.遇到現在和相伴一生的人…要百分百感謝他愛你…因為你們現在都得到幸福和真愛…