職場弱點 3：做太多，要求太嚴苛

這種人做太多，要求太高，不管對別人或自己都是如此。吸引他的，是超乎他能力的事情。<br>而且，他執行一項計畫時，就研議其他後續工作。下屬被「操」得筋疲力竭，往往紛紛求去。

 

這種人有一點像「工作狂」，自我要求很高。

當主管一定要去要求同仁，這是一定的，問題是，你要求到什麼樣的程度。

通常，上司喜歡部屬自我要求很高。但是，如果這個部屬也用同樣的標準來要求他底下的員工，結果他底下的人通通走光了，整個組織就會「掛」掉。

此外，這種人因為對自己、他人要求高，所以看到部屬做的不好，就會把事情拿來自己做。

我以前在資策會市場情報中心時，有一個部屬，他不是出身於專業背景，但是他從基層做起，做的很嚴謹，他分析資料、製作卡片，整理資料；整理的卡片可以堆到人的身高那麼高，非常用心。

他做了一、兩次國際研討會之後，就很有信心，我們就升他當組長，讓他帶三、四個人。

結果，他當上組長，發佈公告的那一天，他把員工找來訓話，第二天，這些人就丟辭呈走人了。

這是典型領導統御的問題。假設拔擢這樣的人，沒有好好的教他，對下面的人一定會產生衝擊。

讓這種人當主管，我會用聊天的方式告訴他：如果你是一個人做自己的事，那無所謂；但是，我讓你當管理者，所謂管理，就是讓大家把事情做好。公司付你薪水，是要你帶一個團隊來做事情，不是要你一個人做所有的事情。因為一個人再厲害，都不可能做一個團隊的事情。

要求完美

 

還有，這種人通常也很要求完美。

我常跟這種要求完美的人說，如果你只做一件事，做到100分的水準，那我寧可不要。我希望的是，你做了10件事，每件事達到70分的水準，這樣就是700分，比100分多了600分。

我碰過一些人把事情做的很細、很完美，但是，在職場上，這樣沒有用。因為外在環境一變，你原來的100分就變成零分，所以我寧可你能做全部的事。因為其中有些會成功，有些失敗，你不能把力氣都放在一件事情上。

遺憾的是，你這樣告訴他們，他們不一定聽的下去，特別是年輕、剛畢業的人，有的人就離職了。

但是，後來，有幾個人回來跟我承認，我的說法是對的。因為，他到其他公司去，一次做好幾件專案，他才知道，要同時做好幾件事情，不可能每一件都要做到100分。在這幾年的管理經驗裡，我觀察，除非失敗幾次，這些人才會回頭。

還有，科技出身的人，也比較有這樣的傾向。

通常念科技跟念人文的人，領導風格不一樣。像施振榮、張忠謀談人文，人文就是關心人，想知道人是怎麼一回事。但是工作狂就是典型的只關心事，不關心人。學科 技的人，下意識中會認為人都應該是一樣的，他認為：奇怪，我都做得到，為什麼你做不到？這麼簡單，你為什麼都不會？明明可以做的更好的，你為什麼不會自己去改善？

人有七情六慾、喜怒哀樂，情緒高低，你如果體認人就是這麼一件事，你在領導與管理的做法就會不一樣。

 

工具箱：調動職務

 

對這樣的人，有機會的話，我會調動他的職務或職位，但是還是因人而異。對於個性剛強的人，如果把他調成閒差事，他反而會離職。

再來就是教導。有幾種方式，第一，是在一些活動裡面跟他講，第二，當他的得力助手或幹部離職時，藉機會告訴他，讓他知道、思考他的問題。如果他願意放慢腳步的話，看一些人文的書、小說，會有一些正面的幫助。

 

程嘉君，47歲。數位聯合電信（Seednet）總經理。

 

政治大學企業管理研究所碩士。

曾任財團法人資策會網路事業群總經哩，資策會推廣服務處處長，市場情報中心主任。

最自豪的事：有個不錯的工作，有個不錯的家庭。