大劈炮-員工插爆香港迪士尼:遊客屙屎!

‧本文由 小凝 分享 ‧ 2005-10-09 ‧ 顯示 6,769 次 ‧ 轉寄 6 次 ‧ 短評 29 篇 ‧
外患
  1. 大陸客屙屎玩殘
    阿Mic指,試玩期間見過三次有內地遊客,叫小朋友在園內的河邊大、小便,他上前勸該小朋友到洗手間,但家長反而叫小朋友「屙快」,當他冇到,他惟有叫負責清潔的同事善後。
    「在其他國家的迪士尼,遊客都會自然投入童話世界,演藝人員說笑、表演時,遊客都會鼓掌示意,氣氛融洽,絕對不會發生這種事,香港可能會變成全世界最臭的迪士尼。」阿Mic苦笑說。
  2. 被粗口鬧到喊
    「早前總綵排時機動遊戲發生故障,受過訓練的演藝人員對遊客說:『巴斯光年突然唔舒服,暫時休息一陣,稍後會再帶大家飛越太空。』外國遊客通常會保持開心,耐心等候,但香港遊客則破口大罵:『你講咩呀?係咪壞機呀?要等幾耐?有冇搞x錯!』員工即時冇癮。而經過幾次總綵排之後,公司決定如實告訴客人壞機。」
    Mandy指樂園遊戲經常「故障」,大部分原因是遊客不守規矩所致︰「機動遊戲都是由電腦program自動循環控制,由於香港和內地遊客好多時都在上車時停留拍照,結果令program jam了,要重新reset。」
    其他崗位的演藝人員亦遇到難堪的遭遇,阿Mic說︰「因為樂園採用粵語、英語和普通話三種語言,所以部分需要職員講解的遊樂設施,會安排遊客按語言分批排隊,儲夠人數便可率先玩。但有位香港遊客硬要排人數較少的外國人隊伍,以為有數,豈料女職員先安排儲夠人數的內地人龍先玩,結果被那個香港人指鼻子用粗口問候全家,女職員即時落淚,還要勉強解釋,卻被罵得更厲害,最後女職員即時辭職。
內憂
  1. 上班唔俾飲水
    在烈日當空的工作期間,員工竟然不可飲水,Mandy說:「經理向我們說,為了保持迪士尼的形象,我們絕不可在客人面前飲水。這簡直是罔顧員工的健康,於是我們只可偷偷將水放在隱蔽處,沒有人時才快快飲兩啖。」經多番爭取後,員工現已可攜水樽開工,但飲水時仍是偷偷摸摸,不可讓遊客看見。
    其實香港迪士尼有四個遊樂區(美國小鎮大街、明日世界、幻想世界和探險世界),共約五千名職員,但只得兩個員工休息室,而且每個休息室只得三、四百呎,冇電視機、冇收音機、冇播音樂、冇水果、冇茶包,雪櫃同微波爐亦只有一個。
    阿Mic說︰「同事為了慳錢都會帶飯食,結果雪櫃日日爆滿,排隊用微波爐要等成廿分鐘,我們每日工作超過八小時才有一段四十五分鐘長的食飯時間,另加兩段各十五分鐘的休息時間。基本上,實際進食時間不太多。而且食得午餐便不能食晚餐,肚餓便要趁十五分鐘的休息時間,吃自備的乾糧充飢。」
  2. 縮骨盡量冇O.T.
    「好多同事都頂唔順工作時間長,每日要返十至十二個鐘頭(朝九晚九),一星期返六日,晚晚放工都辛苦到要死,月薪只得九千元,沒雙糧、沒花紅,每年七天大假,原本諗住做迪士尼係因為貪佢大機構、福利好,升職機會多,而家都唔知為乜要做落去?」
    一般員工每月做超過195個小時便會有O.T.錢,計法是將月薪除195再乘O.T.鐘數,月薪九千,即每小時約四十六元,但阿Mic說:「迪士尼好精,只要員工達到195小時,便叫他放假。我試過有一日收工係第193小時,上司就叫我跟住幾日都唔使返工,直至下個月一號。」
    Mandy還大爆迪士尼管理十分lowtech︰「現時員工上落班都是用人手簽走簽到,簽完還要找經理簽名確認,在美國的時候,都是用電腦sign in/out,準確又省時。員工還可以在電腦自行輸入要不要OT及選擇OT的時間,不會像香港迪士尼強迫員工OT。」
  3. 員工分做兩黨
    美國迪士尼的傳統,是崇尚無分彼此的無階級觀念,所有員工都是演藝人員,沒有上下級之分,可是這套思想來到香港卻面臨崩潰。「香港迪士尼的階級觀念嚴重,一些部門經理是來自醫管局、醫院管理層、地鐵公司、機管局等,他們和組長都未受過美國迪士尼的訓練,不太願意接受迪士尼的管理文化,入職後亦沒有這方面的培訓,故毫無幽默感。
    「對我們這些受過訓的低層員工不斷責罵,人龍分配有少少問題又會鬧,去多幾次洗手間又鬧,成日指東指西,鍾意擺款,尤其鍾意當我們這些去過美國受訓的文化大使(共500人)係奴隸,去美國只係玩。」
    每年四月香港迪士尼都會為員工的工作表現評分,繼而有升職加薪機會,但阿Mic說,想升職便要「勁落鞋油」。「平時又懶、對客人態度又差,反而有得升職,全因他們跟那些經理、組長一樣,都是沒去過美國受訓的員工,他們便成為了一黨,與我們分成兩派。」
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m 米豆  Gatekeeper icon  於 2005-10-09 00:10:27 說
從開幕以來 負面的評論矕多的
m 小吉= 寧得罪小人, 莫得罪高層 =  Ex MVP icon Gatekeeper icon  於 2005-10-09 00:57:15 說
pictographic 外患就成日都有聽到.........
原來機構內部都這么"黑暗"!?
m bag  於 2005-10-09 01:52:42 說
真是....搞得我都反胃了....
負面新聞真的太多了!!!
m Zenchan  Gatekeeper icon  於 2005-10-09 03:58:52 說
hai~~
m 異鄉遊子  Key icon  於 2005-10-09 08:44:08 說
雖然如此,還是粉多人去啊!
m  Gatekeeper icon  於 2005-10-09 10:32:17 說
...
m point  Key icon Gatekeeper icon  於 2005-10-09 11:56:03 說
久了會好點嗎
m 峰寧  Gatekeeper icon  於 2005-10-09 14:19:46 說
管理層做得唔好,唔好只得個名,其他迪士尼做我很好的.
m 小凝  Gatekeeper icon VIP icon  於 2005-10-09 14:56:41 說
希望會有改善
m chansunyanzi  於 2005-10-09 18:19:17 說
美國佬真係乞人憎!!!
m BB  於 2005-10-09 20:15:10 說
真的想不到大公司是這樣的
m 三多  於 2005-10-10 14:17:23 說
原來〝童話世界〞在實現是
不能全部實現的~~嘆氣~~!!
m 小豆子  於 2005-10-10 16:32:07 說
中國真是怪
m 不甘現狀的人  於 2005-10-10 17:39:39 說
不過真係好多無賴的人專向低職位員工爆粗發洩,但係又欺善怕惡,又唔想下果班員工只係打份工,況且機器故障有誰會知?~班職員只係代罪羔羊,唔好以為付出幾個臭錢就巴巴閉閉咁,不知所謂~反省下啦~
m ㄚ爸  Gatekeeper icon  於 2005-10-11 07:54:39 說
唉.....
m  Gatekeeper icon  於 2005-10-11 10:33:03 說
.........
m kuo0719  Gatekeeper icon  於 2005-10-11 15:20:59 說
唉..........
m Lin  於 2005-10-12 02:37:15 說
m igotmailc= 行事有方動靜有常 =  Gatekeeper icon  於 2005-10-12 06:20:10 說
這樣下去香港迪士尼會倒閉關門喔
m 阿火  於 2005-10-13 23:16:52 說
等個十年二十年
或許會慢慢改變吧
如果還沒倒的話....
m  Gatekeeper icon  於 2005-10-14 21:49:42 說
唉...怎會這樣子丫...連那一點點夢幻的感覺也沒有了...
m 櫻桃毛毛  Gatekeeper icon  於 2005-10-18 20:44:04 說
聽太多負面滴..不想去了..
m kk  於 2005-10-23 00:39:06 說
請"自由行"不要破壞香港的樂園...
m 02045678= 贊助人數 0 位 囧rz =  於 2005-10-31 19:38:11 說
香港迪士尼......從來就沒想要去
只有日本和美國迪士尼才會去
m 大西瓜  於 2005-11-06 00:03:05 說
跟日本的比起來還差很遠.....
我花個三個小時去日本還比較開心
m 使月  Gatekeeper icon  於 2005-11-27 17:45:53 說
還好我還沒去...香港開迪士尼...一開始聽還蠻有趣的~可是看完這一篇文章...我想還是算了
m 自以為  Gatekeeper icon  於 2005-12-10 00:21:55 說
還是去美國的迪士尼好了
m 戀戀微風  Key icon Gatekeeper icon VIP icon  於 2006-01-20 17:15:19 說
唉 唉 唉 唉 唉 ..........無言~~
m Valerie  Gatekeeper icon  於 2006-03-07 16:30:06 說
香港迪士尼就來垮了!哎……
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