終身學習的四大支柱

終身教育概念是人類進入廿一世紀的一把鑰匙，勢必居於未來社會的中心位置。一九九六年，聯合國教科文組織出版了︽學習：內在的財富（Learning：The treasure within）》這本書，宣稱人類要能適應社會的變遷，必須不斷學習。書中提出四種基本的學習，即學習的四個支柱。

成為「資訊識讀者」

一、學習知（Learning to know）——這是認知層面，學會找需要的資料及資訊，並向學科專家諮詢；不僅如此，還學到如何評鑑自己找答案的方法，及如何有效地運用這些諮詢。學習知，讓一個人不再成為資訊盲，而成為資訊識讀者（information literate）。

「學習知」的目的在培養具資訊素養的成員；「資訊素養」是指蒐集、整理、評鑑及利用資訊的能力。最重要的精神是「專」，才不致有頭無尾。而「學習知」所要學習的內容，包括下列四項：

1.學習利用圖書館：這是學習如何學習最基本的項目。圖書館依服務對象分，可分為國家圖書館、公共圖書館、學校圖書館、大學圖書館及專門圖書館；各有不同的功能。個人可按自己的需要，安排進度，一項項學習，也可參加圖書館為讀者舉辦的講座或研習活動，作有系統的學習。

2.學習利用網路資訊：國內的資訊系統及網路資源有以下三類系統，（A）線上公共目錄檢索系統（OPAC），這是圖書館及資料中心的藏書目錄；（B）網路系統，包括國內、國際及網路蒐集引擎三項；（C）各種資訊系統與資源，包括線上資訊及光碟兩個系統。

3.學習利用社會資源：除圖書館、網路外，還有許多可資利用的社會資源，如：基金會、社教館、文化中心、博物館、美術館、藝廊、動物園、科學館、劇場等，都為民眾提供生活、休閒、娛樂等各方面的活動與資訊。

4.諮詢學科專家：專門科目的知識，可能非一般圖書館館員所能指導，則須借重學科專家的知能。如，國科會科資中心建有專業人才檔；或有些圖書館設有學科專家為參考顧問，可前往請教。

學中做•做中學

二、學習做（Learning to do）——這屬於行動層面，在認知滿足後如何付諸行動，也就是「做中學」，強調的是工作能力，尤其是集體工作的能力，善於處理實際、複雜情境的能力。

在職場或社會環境中，「學習做」不是一個人獨力操作，大都有導師、督導或技師從旁指導，或與工作伙伴參與團隊工作。所要學習的內容包括：

1.學習實用技術：如手藝、技藝、工技和科技等，都是以操作為主，不能只靠腦力的技能。

2.學習轉化及應變能力：知識吸收後，需要組織成合適的結構儲存於腦中，並轉化成能解決問題的智慧；發展成直覺的判斷，轉化成創造力，或累積為應變力。

「學習做」可採以下四種策略進行：

1.模擬環境：採購電腦軟體，虛擬一個類似情境，讓員工在此模擬環境中，學習如何做決策，如何解決難題，如何面對困窘。進行模擬環境實驗時，需要有輔導人員從旁觀察、協助、提醒，並參與事後評鑑才能收到實質效益。

2.導師——學徒制：技能的訓練多採此方式。可安排一位技術精熟的技師擔任導師或教練，一對一地指導，讓員工（學員）實地進行學習。

3.工作描述：組織機構對各部門中每項業務的工作，都應做仔細的描述，做的人才知道其工作的重要性與整體的關係，及未完成有何後果，錯誤時該如何補救等。

4.團隊工作：現今幾乎所有重要決策都直接、間接透過團隊完成，而團隊工作要發揮最大效益，組織成員都得先學習，否則團隊工作可能反而形成阻礙。

約束自己•欣賞他人

三、學習活（Learning to live）——這是溝通層面，社會是人的群體，生活在現今人際往來頻繁的世代，要能與人和諧相處，認識自己，發現他人，彼此瞭解，處處為人著想才能與人共事。擴大來說，是尊重多元文化，欣賞不同族群的價值觀，學習共同生活，且活得更多姿多采。涵蓋的層面極廣，從個人階層的性格修養，到社會階層的家庭、職場，更擴大到國族、天下（人我合一）和宇宙、自然界（物我合一）的境界。

「學習活」應包括下列三項學習內容：

1.學習養成優良性格：《大學》一書中提到「格物、致知、誠意、正心、脩身、齊家、治國、平天下」，這是培養偉大人才的八個步驟，前五項均屬個人修養方面。聖經中也說到一些好的性格：「凡事不可結黨，不可貪圖虛浮的榮耀；只要存心謙卑，各人看別人比自己強。各人不要單顧自己的事，也要顧別人的事。」（腓立比書二章3∼4節）這些優良性格的培養必須從家庭開始。

2.學習人際溝通能力：其中涵蓋語言溝通、文字溝通、肢體溝通及情意溝通。而在進行此四類溝通前，必須先觀察自己、認清自己，然後公開自己的思維傳達給對方，達到創新、和諧的氣氛。

3.學習培養開闊的胸襟：學習以新的方式，或開闊、無限、包容的角度來看自己、看世界、看問題。不但不會因差異而造成困擾，反而都變成刺激思考的原子，激盪出新的觀點和超越。

開發潛能•自我超越

四、學習發展（Learning to be）——這是學習社會最終的目標，是把潛能發揮出來，達到五育全面的發展。其精義在於內向反省時要敞開自己，做清楚的剖析，才能達到學習發展的目的。

「學習發展」所要學習的內容有二：

1.學習開發潛能：學習開發自己在教育制度中未被發掘的潛在能力。這是內向反省的功夫，可找個安靜、不受打擾的地方，來釐清在自己一生中，甚麼是最重要的？列出優先順序，才知道自己的意願，是否與目前的道路、目標相合，或為何沒做及為何放棄的原因？另外，也可接受心理測驗，聽心理諮商專家的分析，核對自己的經歷，找出未開發的潛能。

2.學習自我超越：自我操越的意義是在於「以創造，而不是反應的觀點，來面對自己的生活與生命」。每個人心中都有強烈的創造衝動，這種衝動涵蓋生命中的一切事，從深奧的到日常俗務。「創造性張力」就是想把自己的「願景」和「現況景象」合而為一的力量。所以自我超越便是如何在生命中產生和延續這種創造性張力；是指突破極限的自我實現或技巧的精熟。

終身學習是一種未來學習的趨勢，而知道個人該如何學習，且培養正確學習的能力，不但能幫助我們完成人生的不同目標，也是我們一生取之不盡，用之不竭的寶藏。