家人過世不確定是否有保險？該怎麼辦？

依台灣人的習俗，家人身故後辦完後事，都會整理其遺物，故如過往者有購買保單，應該是可以發現，但如果整理遺物沒發現保單或送金單等相關資料，之前的業務員也都已經失聯，可是又懷疑應該有保單，這時該怎麼辦？保險公司那麼多家如何查起？保險公司是否會受理非保險契約當事人的資料查詢？

其實如果有這樣的問題，不必這麼麻煩，因為現在各家保險公司的保戶資料，都已經上傳至中華民國人壽保險商業同業公會（以下簡稱壽險公會，本網站站務訊息中之常用連結，提供壽險主要網站之連結，歡迎使用），所以各家保險公司的保戶資料，在這裡就可以一次全部查詢。當然要查詢是有條件的，不是任何人都可以來查詢別人的投保資料，以保障消費者的個人資料安全。

當家人身故，懷疑有保險時，可以上壽險公會網站，下載「保險業通報作業資訊系統資料查詢申請表」，詳細填寫申請人基本資料後，以利害關係人身份並檢附下列證明文件，即可申請查詢家人是否投保：
一、 申請人身分證明文件正反面影本。
二、 被查詢人身分證明文件正反面影本；被查詢人若已身故者，應提供其除戶戶籍謄本正本。
三、 利害關係人資格證明文件：父母子女配偶等身份，無須另行提供利害關係人資格證明文件，但如果查詢人不具前述身份，則須要另行舉證自己是利害關係人。
四、 掛號（25元）回郵信封。

當然，為了保護投保大眾個人資料的安全，本項查詢服務，也有一些配套的限制，茲簡單說明如下：
一、 所謂利害關係人，僅限被查詢人的法定代理人（親權人、監護人或輔助人）、最近順位法定繼承人或遺產管理人，其他利害關係人欲查詢，原則上不接受。
二、 查詢後回郵地址及收件人限申請人本人，不接受其他人或地址代收，以保護個人資料。
三、 這些投保資料是於承保後，通報至壽險公會，至於目前是否仍為有效，確切的險種及保額，保單目前的狀況如何？壽險公會畢竟非保險公司，無法保證資料的正確及即時性。查詢人在收到回覆的資料後，應向資料中載明的保險公司再行聯繫，以確認相關資料的正確性。
四、 當查詢人聯繫保險公司，保險公司如果查閱資料後，確認查詢人是保單指定的受益人，則會提供全部保單資料，供查詢人閱覽；如果查詢人並非保單指定的受益人，則保險公司仍無法提供相關保單資料，只是既知被保險人已身故，自會設法聯絡保單指定的受益人，前來辦理保險金的申請手續。

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